WebAIM -考虑网页的可访问性

认知和学习残疾文献综述

介绍

注意

以下是WebAIM由特殊教育项目办公室(grant #H327A070057)资助的技术创新项目第一阶段的垫脚石的文献综述,该项目使用评估框架,提供有关某些可能影响用户认知或学习障碍的网页问题的反馈。Adobe与Webaim合作,以便最终产品可以用作Dreamweaver的延伸。

一个四个阶段的过程被用来识别进入初始认知评估工具的项目。第一阶段是从现有文献中收集信息。本文献综述的结果如下。接下来,为了对可能包含到工具中的项目进行排序,WebAIM开发团队权衡了项目的可行性和重要性(例如,项目是否可以通过编程确定?)它对用户有什么影响?对项目的反馈对开发人员有用吗?)第三,随着项目集的缩小,WebAIM就所选项目的重要性和有用性征求专家和开发人员的意见。最后,WebAIM很快将对有认知或学习障碍的用户进行测试,看看各个功能是否会对他们的web体验产生实际影响。

以下是对我们的文献综述过程和结果的简要描述。希望这些结果对该领域的开发人员有用,因为他们正在创建那些有认知或学习障碍的人可以访问的web内容。万博体育官网网址此外,由于WebAIM现在还不能把所有重要的特性都添加到它的工具中,我们希望通过分享我们的结果来推动研究和该领域其他人的努力。

方法简单

一个系统的文献回顾是第一步,以确定项目将被放置在这个工具的第一阶段。这是一个漫长的过程。对潜在文章的搜索开始于从事252项基于web和图书馆存储库信息搜索的工作人员。我们使用了跨越7个数据库(即谷歌、谷歌Scholar、JSTOR、IEEE、ACM、informaworld和springerlink)的36个搜索词组合(即,残疾、认知、心理、学习、Internet、计算机、技术和Web)。我们有一套标准来决定哪些自2000年以来发表的文章将被包括在评审中(例如,每一篇文章必须明确地包括对认知或学习障碍的引用,每一篇必须关注技术,并提供对网页设计有用的元素的信息)。结果是一组令人印象深刻的159篇文章。

每文随机分配到4名工作人员中的一个,以使用该审查所开发的协议进行初级分析。所有工作人员均培训以使用该协议并可靠地申请编码惯例。14条文章(8.8%的样本)被随机选择盲目次要审查,所有4名工作人员参加了这些二级审核。该过程的帧间间可靠性为92.5%(按点按点计算),表明跨员工的可靠编码。

结果

以下是对文献综述中发现的物品的简要说明。读者将记录每个项目的频率计数。虽然Webaim工作人员计算了所有物品中出现的任何物品的次数 - 因此,有些意义更频繁地出现 - 这些数字不是对任何给定特征的重要性或突出的有效衡量标准。例如,如果我们从相同的作者组中阅读三个不同的文章,描述了同一研究的变体,则该结果可能出现3次。由于文献在若干员工跨编码,因此没有简单的方法来确定整个结果包含重复分析的程度。因此,尽管频率计数提供有趣的信息,但是警告读取器以防止推断从这些数字的直接关系。

在这一文献库中出现了六个建议类别或主题。下面将对每个组件以及文献中提到的组件进行描述。WebAIM员工创建了出现在任何类别中的层级结构。应当指出的是,这些类别并不是按等级排列的。另外,请注意,每个元素出现的数字在它们的类别中不是相加的,因为有些文章直接引用组件,而有些文章直接引用上一级的类别。您也可以查看此评论的全部结果

第1类:符合标准和最佳实践。

所审查的文献包含63项直接引用,或包括符合标准和最佳实践的组成部分,作为对认知或学习障碍的设计要素。更具体地说,使用简单设计的建议是目前最普遍的(39篇参考文献)。有23次提到使用无障碍指引和标准;对WCAG有16个引用,对Section 508只有4个引用。建议使用通用设计原则,使用简单的内容(相对于上面的简单的视觉设计),将内容从视觉设计中分离出来,并确保网站的一致性。有趣的是,只有两篇文章引用了以下编码标准,比如有效的HTML和CSS。

第2类:常见的设计元素

公共设计元素被直接引用或通过代表公共设计元素的组件引用了76次。这一结果使这一类别成为文献综述中第二大最常提及的类别。那些有助于用户导航或与网站互动的设计条目被引用了54次。这个子类别包括整个站点一致性的重要性,限制用户的选项或步骤的数量,以及提供大的可点击目标等等。有趣的是,使用home键或联系机制的建议很少被提及。也许包括这些设计元素现在被认为是如此普遍的做法,以至于作者认为没有必要在他们的文章中提到它们作为具体的战略。

为用户定位并帮助他们避免错误被视为另一个重要的设计元素;被引用了44次。在这里,提供指导、提示和其他错误预防策略(33篇参考文献)以及错误识别和恢复(21篇参考文献)的可靠原则是最重要的。列表中还有一些建议,在与站点上的元素交互时为用户提供警报、反馈和进度状态指示器。使用技术,如面包屑和标签也建议在适当的频率。

引用用户控制的项目出现了文献中的中等频率(45参考)。例如,使用内页面控件,设置或小部件(例如字体调整大小控件)被称为18次。11次提到了外部用户控件的实施或支持,例如用户CSS,浏览器字体大小等。使用cookie或用户帐户来存储用户信息或偏好供以后使用的使用(6次)。

第3类:语言使用和阅读

开发人员当然知道,为其内容提供简单的语言和适当的阅读水平对所有用户都很重要,对有认知或学习障碍的用户显然也很重要。我们对文献的回顾显示,语言的要素(49篇参考文献)被提及的比阅读水平或视觉可读性的要素更多。最常提到的语言使用项目是对内容使用简单和适当的语言(38篇参考文献)。在几篇文章中,减少整体文本的数量也是类似的要求,因为需要避免非字面文本、俗语、行话或缩写。

在WebAIM这是出乎我们意料,虽然有建议要注意阅读水平(10引用),特定的阅读水平的建议只有3中提到的文章和没有协议这一水平应该是什么(例如,从六年级的阅读水平没有超过3个音节词汇)。

提高文本的视觉可读性的元素在相对较低的水平下提到了他们的意识。字体大小(14参考文献),线长(11),线高(10),提及足够的对比度(9),以及SAN-Serif字体(6),但相对较少。

第四类:增强理解力

参考需要增强理解的需要存在80个直接参考资料或特定技术。因此,这一类别比任何其他单一类别更常见。虽然文献中的大多数建议审查了份额的份额,但增强了增强用户对基于网络内容的理解的最终目标,但有几种特定的设计技术出现了直接解决理解。在列表的顶部是使用专门设计用于瞄准理解的多模式或增强内容的建议(71参考文献)。频繁提到使用图像(54)和音频或其他多媒体(52)作为其中的示例。

许多文章都提到了与屏幕阅读器兼容的替代格式的重要性(47篇参考文献)或在中等水平上出现的自发声技术(38篇参考文献)。字幕和文字记录的使用被认为对那些有认知或学习障碍的人有帮助,尽管程度较低。

其他增强理解的技术包括创造视觉差异,例如使用粗体、颜色或字体,以及突出显示或以其他方式识别重要信息。较少被提及的是内容的呈现顺序或使用重复来提高理解。

文献综述条目出现在这一类别中的频率可能取决于这样一个基本概念,即学习者根据自己的强项发展出不同的学习风格。为用户提供与内容交互的多种机制当然可以增强他们理解内容的能力。

第5类:结构

结构项的使用在文献(29篇参考文献)中被提到作为一种机制来帮助那些有认知或学习障碍的人的理解。其中包括相当直观的原则,比如分块或分组内容。它还包括相当直观的结构元素,如适当的标题和列表的使用(分别是17和13条参考文献)。我们很感兴趣的是,在文献(14篇参考文献)中,空白的使用经常被作为文档结构的一个元素。虽然空白确实存在概念上的“可读性”的类别(如“行高”,也许“线长”),它的频率与文档结构有意义因为使用空格是一个视觉结构的同伴——它出现在一个页面允许用户检测的结构元素放在一个页面。

类别6:注意力和注意力分散的要素

对具有认知或学习障碍的用户有用的设计实现了将用户注意力引起内容的技术,并避免分散用户的注意力。在审查的文献中,有26项明确的参考资料。这些引用中的大多数是开发人员的建议,以避免引入分类的物品(21个参考文献)。这些被确定为分散注意力或内容本身的动画或变化,以及使用弹出窗口的动画或变化。采用技术来集中用户的注意力文献中还提到了内容,但在相对较低的水平(12个参考文献)中。具体包括使用颜色,移动和/或非文本元素的这些技术,以将用户集中在内容上。

在未来,WebAIM将发布更多的文章,详细介绍我们在开发一个工具方面的进展,这个工具可以帮助开发人员创建可以被认知和学习障碍的人使用的web内容。如果你对这个项目的任何方面感兴趣,WebAIM邀请你联系我们