Steppingstones认知研究综述

注意:

本文简要概述了认知可及性调查的结果和观察结果Funding for this project provided by the Office of Special Education and Rehabilitative 万博体育苹果 Steppingstones of Technology Innovation Grant #H327A070057.

介绍

创造万博体育官网网址网站用户提供学习和认知障碍是一个小的区域研究和一些具体的建议虽然Web开发人员可以应用Web可访问性的通用原则来使所有感官或身体残疾用户受益,但认知可访问性的应用是多种多样且复杂的由于有限的研究和认知网页可及性的复杂性,常见的技术来提高可用性的认知和学习障碍很难得到,尽管有这些障碍的用户的数量远远超过的人数与其他类型的身体和感觉障碍。

该项目

WebAIM,通过技术格兰特(美国的一块垫脚石教育部)进行一个项目帮助web开发人员创建web站点是高度万博体育官网网址用户认知和学习障碍这个项目的目标是研究建议和专家意见对认知web可访问性测试的影响选择的建议,实现一组最佳实践规则评估工具,并报告我们的发现我们的目标是实施和报告Web开发人员可以实现的实际策略,以提高其网页的可访问性。

研究方法

WebAIM进行了彻底的整理文献评论然后过滤专家建议识别关键方面的设计广泛适用,web开发人员的好处,机器可测试的测试项目对最大数量的认知障碍人群有很大影响,对Web开发人员非常有用,并且可以自动测试生成的项目列表与具有认知和学习障碍的用户进行了测试:

  • 字体大小
  • 标题
  • 图片
  • 线的长度
  • 列表
  • 多媒体
  • 阅读水平
  • 搜索
  • 字体类型

科目测试的8认知或学习障碍的学生年龄在12 - 17岁和6到11年级每个学生报道频繁使用网络。

以上每一项测试通过测量效率、准确性,在完成基于网络的任务和满意度对孤立的测试项目的web页面例如,一个页面可能有足够的字体大小而另一个有一个小的字体大小其他变量(错误,阅读水平、复杂性、随机性的演讲,等等)入账——换句话说,我们试图使页面之间的唯一不同是我们测试的元素。

研究发现

字体大小

我们测试了一个字体较小的页面,其页面的字体大小略高于平均值八名志愿者中的七名更有效率(正确找到相关信息),字体大小比平均字体大更大的字体大小似乎对效率有积极影响(他们发现信息更容易)和用户满意度(他们表示,更大的字体页面似乎更容易或更有效)。

图片

我们测试了一个页面,其中的图像与文本相对应,另一个页面没有图像七的八个志愿者更有效率和七八更满意的图像。

线的长度

我们测试了三页有不同的线长度:短(~ 25个字符),平均(~ 75个字符),长(~ 120个字符)之间的效率差异平均线长度和短的长度是不确定的However, the pages with both average and short line length were dramatically more efficient than the page with a long line length; all 8 students took the longest time to interacting with long line lengths尽管是相同的长度,一些学生评论页面出现不同的长度,长排列页面被短换句话说,虽然有些学生认为长线长度比其他学生短,但实际上花了更长时间阅读它。

多媒体

与视频指令对我们测试了一个页面一个页面以书面指示八名学生中有七名学生的效率更高,并且使用视频说明的页面表达的用户满意度高于带有书面说明的学生。

不太确定的元素

测试以下项目似乎并不能显著影响学生成绩请记住,我们在一小部分学生工作更多的参与可能会改变这一结果。

  • 标题对一个没有——一个页面标题学生对没有标题的页面更准确,更有效,更满意页面内容的简洁性可能导致标题更多地分散注意力而不是对某些学生的好处。
  • 列表——一个对一个没有一个列表列表页虽然没什么差别,准确性或完成任务的效率(见下面洞察的观察),学生们更满意的页面包含列表,并暗示似乎更容易。
  • 阅读水平——一个页面有更高的阅读水平和阅读水平较低而学生完成任务更有效地与页面阅读水平越高,准确性或表示满意度没有差别再次,文本没有足够大的样本来获得阅读速度的高精度测量。
  • 搜索——找到一个web页面的缓解一次网站与搜索和其他时间点击率导航该测试结果各不相同对某些参与者来说,拼写出搜索条件非常困难且耗时其他人很难从列表中选择“最佳”搜索结果一些学生难以完成任务没有搜索(参见下面的观察)。
  • 字体类型- 一个带有衬线类型的页面,一个带有无衬线类型的页面serif和sans-serif字体之间的阅读速度和满意度的差异非常小。

观察

在许多方面的一般观察我们测试时学生们一样,如果不是更多,我们收集有价值的和令人惊讶的可测量的数据在每个测试。

感知难度

页面的感知难度可能直接影响页面对参与者的实际困难程度例如,几乎所有的学生更高效和更满意的页面更大字体vs的小字体但是,学生评论说,字体较大的页面更容易,因为它们包含较少的文本实际上,两个页面都有相同的字数更大的字体大小的页面似乎少了文本,学生表示,这些页面easeier出于这个原因,不是因为他们有大字体因此,很难分离是字体大小是否在任务完成的效率差异或者是困难的学生感知的差异。

教训:使页面显得容易使用。

确认的信心

为每个测试用例参与者被给定一个特定的目标页面这是用来测量的准确性和效率,但它也给了我们一个观察的方法解决问题的过程是由那些实现认知障碍通常学生会找到答案但会非常谨慎地重新检查他们确实找到了正确的答案,然后才发出响应信号。

测试“搜索”项时出现这种情况的一个例子我们的初步研究表明,搜索机制的存在应该有利于我们的目标用户然而,一些学生从事搜索时发现它压倒性的,面对众多的搜索结果他们在选择显示困难和忧虑正确这些搜索结果的页面因此,虽然使用“搜索”作为设计元素更容易,但完成任务的效率受到学生准确完成任务的努力的影响没有找到正确的答案,这是一个问题选择正确答案以更少的压倒性和更直观的方式提供结果,为用户提供容易从错误中恢复并使任务的结果不那么重要的机制可能影响完成任务的实际效率。

教训:简单、错误恢复和直觉可以提高效率和信心。

分心

独立宣言大多数开发人员都意识到,具有某些认知或学习障碍的人很容易分心通常的嫌疑人——广告,闪烁的图像,很鲜艳的颜色,高对比度等很明显越困难的干扰,避免是那些也在学习艾滋病。

例如,图像可以补充文本和援助学习However, this media can be a distracter in subtle ways右边的图像似乎无害,但“国会......”的文字似乎在顶部几乎被切断了我们发现这样的小干扰是一个障碍。

教训:保持视觉辅助清洁。

自定进度

在大多数情况下,正如我们的研究中所见,多媒体可以提供巨大的帮助,尤其是在难以描述指令的情况下然而,多媒体的使用可以介绍其他问题一些学生似乎匆忙或无法跟上视频指令的多媒体测试用例(系一个结通过文字说明或通过多媒体演示)。

教训:一个文本替代,一个杰出的暂停功能,和一个能够快速回放或回放视频允许用户使用多媒体去按照自己的节奏和所有的信息。

一致性和组织

两个例子的一致性和组织影响认知易访问性被意外发现在我们的测试。

在一次测试中,学生被要求找到关于曲棍球的页面体育上的曲棍球位于page-stood,非常直观地从所有其他重要链接在页面上在浅绿色的背景上,它采用深蓝色和浅色文字而不是黑色文字,并且有一个非常突出的曲棍球运动员照片。

体育web页面的屏幕截图显示了非常突出的曲棍球

在大多数情况下,造型差异可能使曲棍球链接似乎消失,也许是因为它与其他运动链接不一致曲棍球的特殊样式按钮似乎相反的效果网站作者的意图(如有认知障碍的用户而言),而不是关注的链接,这让不太明显的联系因为缺乏一致性在某些情况下,学生从来没有发现这种联系尽管是风格最突出的链接页面。

获得的经验:有时候制作更具视觉冲击力的东西也会使它变得如此不同以至于很难找到。

配方页面的屏幕截图“列表”项的测试页面要求学生识别信息中找到方向的配方一个页面提供有序列表中的说明和一个页面提供了一个段落虽然有序列表改善了大多数主题的指令的可访问性,但它也引起了其他主题的混淆成分列表和编号列表之前的数字看起来太相似,使得一些人很难分辨成分停止的位置并开始说明列表该组织没有可微的一些科目。

教训:当组织要素(标题、列表等)可以帮助可访问性,他们应该清楚可微与其他元素。