屏幕阅读器用户调查# 7的结果

介绍

2017年10月,受访WebAIM屏幕阅读器用户的偏好。我们收到的1792个有效回复。这是一个后续6之前的调查,进行了2009年1月至2015年7月(见相关资源万博亚洲体育官网)。.

几个免责声明,通知:

  • 由于舍入总数可能不等于100%。.
  • 总反应(n)为每个问题可能不等于1792年由于受访者没有回答这个问题。.
  • 样品没有控制,不得代表所有屏幕阅读器用户。.
  • 我们希望进行更多的调查将来这种性质的。如果你有建议或者你希望我们问的问题,请联系我们..

人口统计资料

地区

被调查者地区
地区 #的受访者 %的受访者
北美 991 60。0%
欧洲/英国 380年 23。0%
亚洲 141年 8。5%
澳大利亚和大洋洲 61年 3.7%
非洲/中东 39 2。4%
南美 35 2。1%
中美洲和加勒比地区 5 0。3%

这个调查有更多比先前的调查,受访者在北美以外的市场从而提供更好的全球观众的屏幕阅读器用户表示。.

残疾的报道

你使用屏幕阅读器由于残疾?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
是的 1,585年 89年。2%
没有 192年 10。9%

一般来说,我们发现调查受访者之间的反应非常相似,没有残疾。下面详细介绍任何显著的差异,帮助我们确定实践或残疾之间的认知差异,开发人员社区。.

残疾类型

你有下列哪项残疾?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
失明 1,358年 75年。8%
低视力/弱视 366年 20.4%
认知 39 2。2%
耳聋/耳背的 90年 5。0%
电动机 33 1。8%
其他 41 2。3%

239受访者(13。3%)报道多重残疾。70受访者(3。9%)报道既聋又盲。.

与低视力的受访者数量明显低于2015年。这符合减少使用ZoomText受访者。.

屏幕阅读器熟练

请速度你的屏幕阅读器熟练
响应 #的受访者 %的受访者
先进的 1,039年 59。5%
中间 604年 34。6%
初学者 104年 6。0%

那些使用屏幕阅读器由于残疾报告自己精通屏幕阅读器- 64。2%的残疾人认为他们的能力”高级”而只有19个。8%的人没有残疾的。.

网络能力

请评价你熟练使用互联网
响应 #的受访者 %的受访者
先进的 1,278年 72年。9%
中间 444年 25。3%
初学者 30. 1。7%

报道水平明显高于以前所有在这个调查调查,或许这表明屏幕阅读器用户越来越习惯于使用互联网。那些没有障碍率比残疾人自己更精通。.

屏幕阅读器的使用

下面哪个最准确地描述你的屏幕阅读器使用?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
我只依靠屏幕阅读器音频 1,311年 75年。6%
我主要是依靠屏幕阅读器音频,但也使用视觉内容 193年 11。1%
我主要依靠视觉内容,但也使用屏幕阅读器音频 145年 8。4%
我只依靠视觉内容 85年 4所示。9%

近25%的受访者至少部分地依赖于可视化组件在使用屏幕阅读器。83年。4%的残疾人完全依赖音频,而只有5。3%的人没有残疾的(主要是测试人员)。这不是完全意想不到的,但是显示显著差异在使用残疾人和那些没有残疾。.

只有1。3%的残疾人完全依赖视觉output-many报告的这些认知或学习障碍。ZoomText的用户,旁白,和ChromeVox更有可能使用比其他屏幕阅读器的用户可视化输出。.

主屏幕阅读器

下面哪个是你主要台式机/笔记本屏幕阅读器吗?吗?
屏幕阅读器 #的受访者 %的受访者
大白鲨 811年 46岁。6%
改良式戏剧活动 555年 31日。9%
画外音 204年 11。7%
ZoomText 42 2。4%
系统访问或SA 30. 1。7%
Window-Eyes 27 1。5%
ChromeVox 7 0。4%
旁白 6 0。3%
其他 60 3.4%

下面的图表显示了主屏幕阅读器使用的历史趋势。.

折线图的主屏幕阅读器使用。在2015年,ZoomText WindowEyes大幅上升和下巴。在2017年,ZoomText WindowEyes大幅度下降和下颚,改良式戏剧活动,和画外音上升。.

2015年发生了什么?从本质上讲,这项调查是分配给更广泛的受众,与许多ZoomText和Window-Eyes用户招募回应。Window-Eyes也提供了自由与微软办公室在2015年的调查之前,但已经停产了。更广泛的分析从2015年是可用的WebAIM博客..

这并不一定意味着2015年的数字是不准确的。他们肯定是准确的受访者的调查显示,其中包括更多的低视力=用户比其他任何调查。39%的受访者在2015年7月报道低视力,而只有20。4%的调查。这种差异在被人口占受访者的多或者大部分的减少使用ZoomText在2017年。.

简而言之,有三个主要players-JAWS,改良式戏剧活动,和画外音。但我们不能折扣的持续影响其他屏幕阅读器,主要ZoomText在更广泛的社区低视力。万博体育官网网址.

为简单起见,调查其他具体的屏幕阅读器没有回答选项提供。调查的评论表明超新星非常普遍”其他“屏幕阅读器。.

受访者残疾人更容易使用的下颚和不太可能使用画外音作为他们的主要屏幕阅读器比受访者没有残疾的。10。4%的受访者相比,残疾人使用画外音22。6%的受访者没有残疾的。.

改良式戏剧活动用户报告更高水平的屏幕阅读器比其他屏幕阅读器的用户熟练。.

屏幕阅读器常用

下列哪个你通常使用台式机/笔记本屏幕阅读器?吗?
屏幕阅读器 %的受访者
大白鲨 66年。0%
改良式戏剧活动 64年。9%
画外音 39岁。6%
ZoomText 6。0%
SA和SA 4所示。0%
Window-Eyes 4所示。7%
旁白 21。4%
ChromeVox 5。1%
其他 6。4%

图表使用屏幕阅读器显示最近增加的下巴,改良式戏剧活动,和画外音,和显著降低Window-Eyes ZoomText。.

看到上面的评论关于2015年7月的值。.

使用的下巴,改良式戏剧活动,和画外音都是自2015年以来,Window-Eyes和ZoomText显著降低。值得注意的是叙述者,已经大大改善了在Windows中10,作为一个主屏幕阅读器只有0。3%的受访者,但被21常用。4%的受访者。.

68%的受访者使用多个台式机/笔记本屏幕阅读器。这是2015年7月上升了53%。36%使用三个或更多,和12%使用四个或更多不同的屏幕阅读器。画外音用户最常使用额外的屏幕阅读器,这是明显的自其他屏幕阅读器几乎只在Windows上运行。.

免费/低成本的屏幕阅读器

你看到免费或低成本的屏幕阅读器(如改良或画外音)是目前可行的替代商业屏幕阅读器?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
是的 1,367年 77年。8%
没有 184年 10。5%
我不知道 206年 11。7%

免费或低成本的积极感知屏幕阅读器继续增加。积极应对这个问题48% 2009年10月,2010年12月60%,2012年5月,67%2014年1月,74%和现在的78%。.

只有66%的下巴用户回答“是的”画外音压倒性的92%相比,用户和94%的改良式戏剧活动用户。那些真正使用免费或低成本的屏幕阅读器有更好的感知比那些不使用它们。受访者与“高级”屏幕阅读器能力也更有利的免费/低成本的屏幕阅读器。.

屏幕阅读器更新

您的主屏幕阅读器已经更新在去年?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
是的 1,562年 88年。5%
没有 203年 11。5%

绝大多数(88。5%的受访者表示,他们的屏幕阅读器在去年已经更新。这是82年。2014年的7%。95年。改良式戏剧活动用户的5%,93年。4%的画外音用户,和85年。去年9%的下巴用户更新。.

浏览器

当使用您的主屏幕阅读器时,你最常使用哪个浏览器?吗?
浏览器 #的受访者 %的受访者
火狐 719年 41岁。0%
Internet Explorer 11 408年 23。3%
271年 15。5%
Safari 184年 10。5%
Internet Explorer 6,7,或8 71年 4所示。1%
Internet Explorer 9或10 70年 4所示。0%
微软的优势 8 0。5%
其他 22 1。3%

折线图的主要浏览器使用显示Firefox和Chrome数量还在增加,减少在Internet Explorer中,自2009年以来和Safari使用总体稳定。.

第一次,即不再是受访者最常见的浏览器。使用Internet Explorer(所有版本)下降到31日。4%来自53。2015年7月,5%58岁。2014年1月,7%和67年。2012年5月的5%。Firefox使用41%(24。2014年是2%)的被调查者。31日。4%代表一个IE使用显著高于总体人口(大部分数据把它远远低于10%)。使用IE 6到10几乎是不存在的(1。其中6%)没有残疾,但仍在8。8%在那些有残疾的人。.

使用Chrome 2015年7月以来增加了一倍多,但仍远低于总人口的用法。微软边缘使用率很低。特别是在总人口5%。.

屏幕阅读器/浏览器组合

最常见的屏幕阅读器和浏览器组合
屏幕阅读器和浏览器 #的受访者 %的受访者
下巴和Internet Explorer 424年 24。7%
改良和火狐 405年 23。6%
下巴和火狐 260年 15。1%
画外音与狩猎 172年 10。0%
下巴和铬 112年 6。5%
改良与铬 102年 5。9%
改良式戏剧活动,即 40 2。3%
画外音与铬 24 1。4%
其他的组合 180年 10。5%

许多组合使用,与大白鲨IE最常见,紧随其后的是改良与Firefox。.

操作系统

操作系统
操作系统 #的受访者 %的受访者
窗户 1,304年 72年。8%
iOS 254年 14。2%
苹果 141年 7所示。9%
安卓 55 3.1%
Linux 25 1。4%
其他 13 .7%

以上操作系统数据检测系统用于完成调查。受访者使用iOS和Android自2015年以来几乎增加了两倍。受访者没有残疾的近4倍,比残疾受访者使用苹果,而残疾用户更有可能使用iOS设备做出反应。.

盲文输出

你和你的屏幕阅读器使用盲文输出吗?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
是的 516年 33。3%
没有 1,034年 66年。7%

因为它不会普遍预期,用户没有残疾的会用盲文,他们从这些数据中被省略了。在33个盲文使用。3%是略高于27。2012年5月的7%。48。7%的画外音用户使用盲文相比更低35。1%的下巴用户和29。改良式戏剧活动用户的9%。.

手机屏幕阅读器

移动屏幕阅读器的使用

你在手机使用屏幕阅读器,移动手持设备或平板电脑吗?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
是的 1,557年 88年。0%
没有 213年 12。0%

移动屏幕阅读器采用的图表显示持续增加,2015年才会减小。.

受访者使用移动屏幕阅读器的比例明显高于69年。2015年7月,2%当调查广泛分布更多样、更少的技术娴熟的用户基础。90年。9%的受访者有残疾的指示使用移动屏幕阅读器,而只有65。3%的受访者没有残疾的。94年。3%的用户拥有先进的屏幕阅读器水平表明使用手机屏幕阅读器而仅仅50。那些初学者水平的5%。.

移动平台

下面哪个是你的主要手机/平板电脑平台?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
苹果的iPhone,iPad,或iPod touch 1,146年 75年。6%
安卓 334年 22。0%
其他 35 2。3%

iOS设备移动屏幕阅读器市场继续占据主导地位。Android使用略有增加,虽然比前几年有所放缓。使用其他平台(Windows Phone,Chrome OS,诺基亚,等。)结合仅占2。3%的使用。.

移动平台使用的图表。.

iOS设备使用屏幕阅读器用户明显高于标准的人口,而Android使用得多,低得多。那些更高级的屏幕阅读器和网络能力的人更有可能使用iOS在Android。.

手机屏幕阅读器使用

下面哪个手机屏幕阅读器通常使用吗?(选择所有适用)
手机屏幕阅读器 %的受访者
画外音 69年。0%
Android反馈 29。5%
语音助理 5。2%
Android手机的可访问性 1。9%
细微的会谈 1。8%
MobileSpeak 1。5%
其他 3.2%

2015年7月以来,从56个画外音使用增加到69%。7%。反馈增加到29。5%来自17所示。8% 2。5年。所有其他移动屏幕阅读器看到同期减少使用。20.9%的受访者普遍使用多个移动屏幕阅读器。.

移动vs。台式机/笔记本电脑使用

你使用屏幕阅读器通常在台式机/笔记本电脑或手机/平板电脑吗?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
台式机/笔记本电脑 528年 34。6%
我使用手机/平板电脑和台式机/笔记本屏幕阅读器大致相同 825年 54。0%
手机/平板电脑 174年 11。4%

54%的受访者使用这两种设备相同。用户更有可能主要使用台式机/笔记本屏幕阅读器比手机/平板电脑屏幕阅读器。受访者残疾人更有可能使用一个手机屏幕阅读器比受访者没有残疾的。.

手机应用程序和Web站点使用

当执行常见任务,比如银行或网上购物你最有可能使用一个移动应用程序或网站?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
手机应用程序 779年 46%
网站 916年 54%

受访者残疾人更容易使用比受访者没有残疾的手机应用程序。那些先进的屏幕阅读器能力的人更有可能比那些初学者熟练使用移动应用程序。.

移动键盘的使用

当使用一个手机屏幕阅读器你多久使用外接键盘吗?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
总是 39 3.9%
经常 181年 11。8%
有时 394年 25。7%
很少 320年 20.9%
从来没有 577年 37岁。7%

移动设备通常被认为是合二为一的接口,然而,许多屏幕阅读器用户使用键盘在使用他们的移动设备。.

网页可及性的进展

下列哪个最好描述你的感受比上年关于网页内容的可访问性?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
Web内容变得更容易万博体育官网网址 711年 40。8%
Web内容的可访问性没有改变 703年 40。4%
Web内容已变得不那么容易万博体育官网网址 327年 18岁。8%

受访者有更积极的看法网页可及性的状态现在比2015年。受访者没有残疾的往往是更积极的最新进展(51。7%的人认为它已经成为比残疾人更容易)(39。万博体育官网网址6%的人认为它已成为更容易)。万博体育官网网址.

对易访问性的影响

下列哪个你认为对改进web可访问性有更大的影响?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
更好(更容易)网站万博体育官网网址 1490年 85年。3%
更好的辅助技术 257年 14。7%

随着时间的推移,更多的受访者回答“更好的网站”这个问题- 68。6%的受访者在2009年10月,75年。2010年12月8%,81年。2014年1月,3%现在85。3%的调查。这种变化可能反映了对辅助技术的改进。它确实表明,用户期望网站作者地址可访问性问题。.

社交媒体的可访问性

一般来说,如何可以万博体育官网网址访问社交媒体网站吗?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
很容易理解万博体育官网网址 253年 14。9%
有些访问万博体育官网网址 921年 54。3%
有点难以接近万博体育官网网址 246年 14。5%
很难达到万博体育官网网址 83年 4所示。9%
我不知道 192年 11。3%

从先前的调查反应相比,受访者越来越积极的社交媒体网站的可访问性- 69。2%比55岁或比较容易找到他们。万博体育官网网址2012年的2%和60。2015年的3%。73年。1%的被调查者拥有先进的屏幕阅读器熟练率社会媒体网站或比较容易,万博体育官网网址而只有62。8%的受访者与初学者熟练。.

地标/地区

你多久导航地标/地区你的屏幕阅读器吗?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
每当他们可用的 307年 18岁。0%
经常 213年 12。5%
有时 491年 28。8%
很少 364年 21。3%
从来没有 332年 19所示。4%

频繁使用的地标和地区已经从43不断下降。2014年1月,8%38。2015年7月,6%到30。5%的调查。很难知道原因。可能是由于罕见或不当使用地标/地区页面。或者因为其他机制不断更好。45岁。4%的下巴用户报道总是或经常使用地标相比,2015年7月28日。现在只有2 5%。5年后。.

寻找信息

当试图找到一个冗长的信息网页,下面哪个是你第一个最有可能做什么?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
在页面上浏览标题 1180年 67年。5%
使用“找到“功能 252年 14。4%
浏览页面的链接 118年 6。8%
页面的导航地标/地区 69年 3.9%
阅读页面 128年 7所示。3%

而依赖标题发现页面信息的主要机制有明显增加从2008年到2014年,反应这个问题在很大程度上是不变的2014年.而30。5%的受访者表示,他们总是或经常使用地标时,只有3。9%使用这种方法寻找冗长的web页面上的信息。那些先进的屏幕阅读器熟练更可能使用标题使用标题(73%)比那些初学者熟练使用标题(42%)更容易阅读的页面。.

标题结构

下面哪个页面标题结构是最简单的吗?吗?
响应 #的受访者 %的受访者
一分之一级标题包含网站的名字 95年 6。6%
一分之一级标题包含文档标题 858年 60。0%
一分之二级标题,一个网站的名称,一个用于文档标题 476年 33。3%

喜欢一个

介绍了文档标题从37显著增加。2010年的1%到2017年的60%。一个单一的

网站的名字是迄今为止最期望的。.

有问题的项目

调查要求受访者选择他们最,第二,和第三个问题最多物品从一个列表中。在给每个选择项权重,下面的图表显示了困难和挫折对每项产品的整体评级。.

在订单,最成问题的物品有:

  1. 验证码图像呈现文本用于验证,你是一个人类用户
  2. 屏幕或部分屏幕发生意想不到的变化
  3. 链接或按钮,没有意义
  4. 难以接近的Flash内容万博体育官网网址
  5. 缺乏键盘可访问性
  6. 复杂或困难的形式
  7. 图像缺失或不当的描述(alt文本)
  8. 缺失或不当的标题
  9. 太多的链接或导航项
  10. 复杂的数据表
  11. 搜索万博体育官网网址功能无法访问或失踪
  12. 缺乏“跳转到主要内容”或“跳过导航”链接

验证码仍是最(显著)有问题的项目由受访者表示。订单,表示很难在这个列表的项目在很大程度上改变过去8年,只有一个例外——“屏幕的屏幕或部分改变意外”.这个项目已经从2009年的7日问题最多5问题最多在2017年到2012年的第二问题最多。这可能是一个更为复杂和动态web应用程序的结果。.

受访者残疾人几乎两倍级别验证码和意想不到的屏幕变化比受访者没有残疾的有问题的项目,通常表示,键盘和形式可访问性比他们的同龄人更有问题有残疾的人。10。残疾9%的受访者认为键盘可访问性作为他们的最问题项,而39岁。6%的受访者没有残疾的。这表明一些显著的差异在知觉这两组之间的困难。.