屏幕阅读器用户调查#6结果

介绍

2015年7月,WebAIM对屏幕阅读器用户的偏好进行了调查我们收到了2515份有效回复,这是迄今为止最高的调查这是一项后续调查2009年1月的原始WebAIM屏幕阅读器用户调查和后续调查2009年10月,2010年12月,2012年5月,和2014年一月进行了另一项调查2017年10月

一些免责声明和通知:

  • 由于四舍五入,总计可能不等于100%。
  • 由于受访者未回答该特定问题,每个问题的总回答(n)可能不等于2515。
  • 样本未受控制,可能并不代表所有屏幕阅读器用户。
  • 我们希望将来再次进行这种性质的额外调查如果您有任何建议或问题,请联系我们联系我们

人口统计学

地区

饼图显示受访者地区

地区的受访者
响应 受访者数量 %的受访者
北美 1680 69.4%
欧洲/英国 422年 17.4%
澳大利亚和大洋洲 131年 5.4%
亚洲 103年 4.3%
南美洲 41 1.7%
非洲/中东 35 1.4%
中美洲和加勒比地区 9 0.4%

残疾人报告

饼图显示报告的残疾

您是否因残疾而使用屏幕阅读器?
响应 受访者数量 %的受访者
是的 2307 93.1%
没有 171年 6.9%

有些人询问为什么我们的数据包括有残疾和无残疾的用户总的来说,我们发现调查问题的回答在这两个群体中非常相似下面详细说明了任何值得注意的差异,以帮助我们确定残疾与开发者社区之间的实践或观念的差异。

残疾类型

残疾类型

您有以下哪种残疾?
响应 受访者数量 %的受访者
失明 1610 64%
低视力/视力障碍者 973 38.7%
认知 44 1.7%
耳聋/耳背的 157年 6.2%
发动机 60 2.4%
其他 65 2.6%

406名受访者(16.1%)报告了多种残疾103名受访者(4.1%)报告聋哑人和失明者。

屏幕阅读器熟练

屏幕阅读器熟练度的饼图

请评价您的屏幕阅读器熟练程度
响应 受访者数量 %的受访者
高级 1232 50%
中间 1029 42%
初学者 189 8%

屏幕阅读器熟练报道这个调查明显低于先前的调查(50%表明先进水平相比2014年的58%)我们相信这一转变主要是由于更广泛的调查对象的数量简而言之,调查的分布范围越来越广,用户也越来越不熟练这可能表明对本调查的回应更能反映更广泛的屏幕阅读器。

那些因残疾而使用屏幕阅读器的人表示自己更熟悉屏幕阅读器 - 52%的残疾人认为他们的熟练程度是“高级”,而非残疾人只有28%。

互联网熟练程度

互联网熟练度的饼图

请使用互联网评估您的熟练程度
响应 受访者数量 %的受访者
高级 1479年 60%
中间 907 37%
初学者 76 3%

互联网能力通常保持类似的所有调查那些没有残疾的人比残疾人更熟练。

就业水平

就业水平饼图

请说明您目前的就业水平
响应 受访者数量 %的受访者
全职员工 986年 40.7%
雇用兼职 338 13.9%
没用 1101 45.4%

虽然退休或年龄太小而无法工作的受访者未被考虑在这些数字中,但这些结果肯定反映了残疾人的重大失业和就业不足然而,报告失业的残疾人数(47.3%)明显低于视力下降严重的工作年龄成人的62.3%失业率正如NFB在2012年报道的那样

73.4%的非残疾人全职工作,而残疾人只有38.3%具有更高屏幕阅读器和互联网熟练程度的受访者更有可能被雇用。

主屏幕阅读器

主屏幕阅读器

以下哪个是您的主要桌面/笔记本电脑屏幕阅读器?
屏幕阅读器 受访者数量 %的受访者
大白鲨 743年 30.2%
展文 545年 22.2%
窗口的眼睛 508年 20.7%
NVDA 360年 14.6%
画外音 188 7.6%
系统访问或系统访问 36 1.5%
ChromeVox 8 0.3%
其他 72 2.9%

下图显示了主屏幕阅读器使用的历史趋势。

主要屏幕阅读器使用情况图表显示JAWS等的减少并且ZoomText和Window-Eyes显着增加。

自2014年1月以来,ZoomText(1.3%至22.2%)和Window-Eyes(6.7%至20.7%)的使用量均显着增加这反映了下巴的使用大幅度缩减2014年1月以来,从50%降至30%随着时间的推移,JAWS的使用量持续下降,从2009年第一次调查的74%高位开始VoiceOver和NVDA的使用量也略有下降大部分Window-Eyes增加可能是由于其免费微软Office用户可用性ZoomText增加既引人注目又令人惊讶Is被用作主屏幕阅读器,因为NVDA(14.6%)和VoiceOver(7.6%)组合在一起当他们不列为回答选项为简单起见,调查的评论表明,虎鲸,超新星,讲出来(其他)“其他”屏幕阅读器是很常见的。

对于报告失明的受访者,38.9%使用JAWS,26.5%使用Window-Eyes,16.9%使用NVDA,8.7%使用VoiceOver,4.6%使用ZoomText对于报告低视力的受访者,53.5%使用ZoomText,16.5%使用JAWS,12.2%使用Window-Eyes,8.7%使用NVDA,4.6%使用VoiceOver与患有失明的用户相比,具有听觉,运动和认知障碍的用户更常使用ZoomText。

具有较低屏幕阅读器熟练度的受访者使用ZoomText的可能性比任何其他屏幕阅读器更高,而具有高级熟练程度的受访者更喜欢使用JAWS受访者有残疾的两倍使用Window-Eyes没有残疾的。

注意

阅读我们博客上关于ZoomText和Window-Eyes增加的其他评论http://www.kanehsu.com/blog/resugence-of-zoomtext-and-window-eyes/我们相信这些数据表明该领域的一个重大转变。

浏览器

显示浏览器用法的图表

使用主屏幕阅读器时,您最常使用哪种浏览器?
浏览器 受访者数量 %的受访者
ie 10 + 852 34.9%
火狐 735 30.1%
Internet Explorer 6,7或8 313 12.8%
苹果浏览器 192年 7.9%
155 6.3%
Internet Explorer 9 142年 5.8%
其他 54 2.2%

Internet Explorer(所有版本)的使用率从2014年1月的58.7%和2012年5月的67.5%降至53.5%,但它仍然是最常用的浏览器IE的使用率明显高于一般人群(大多数统计数据大约为10%)12.8%的受访者仍然使用IE6,7或8 - 由于这些浏览器版本缺乏ARIA支持而值得注意Chrome usage at 6.4% (up from 2.8% in January 2014) is just a fraction of the overall usage of Chrome in the general populationFirefox使用率在过去18个月内上升(24.2%至30.1%),Safari使用量下降(10.0%至7.9%)。

屏幕阅读器/浏览器组合

如果你不考虑版本的Internet Explorer,最常见的组合是:

  1. 与IE的JAWS - 23.9%
  2. Window-Eyes与IE - 14.9%
  3. 改良与Firefox - 11.4%
  4. ZoomText与IE - 9.8%
  5. 使用Firefox的ZoomText - 6.9%
  6. 画外音与Safari - 6.8%
最常见的屏幕阅读器和浏览器组合
浏览器 受访者数量 %的受访者
下巴ie 10 + 401年 16.6%
NVDA与Firefox 275 11.4%
使用Internet Explorer 10+的Window-Eyes 218年 9.0%
使用Firefox的ZoomText 166 6.9%
画外音与狩猎 165 6.8%
ZoomText ie 10 + 139 5.8%
使用Firefox的JAWS 137 5.7%
使用Internet Explorer 6,7或8的JAWS 116 4.8%
用Firefox浏览窗口 113 4.7%
使用Internet Explorer 6,7或8的Window-Eyes 108 4.5%
ZoomText与Chrome 95 3.9%
其他组合 477 19.8%

许多使用的组合这凸显了需要增加屏幕阅读器和浏览器对web标准的支持,因为很难在所有web作者测试常见的屏幕阅读器/浏览器组合。

常用的屏幕阅读器

常用的屏幕阅读器

您经常使用以下哪种台式机/笔记本电脑屏幕阅读器?
屏幕阅读器 受访者数量 %的受访者
大白鲨 1098年 43.7%
NVDA 1040年 41.4%
画外音 778 30.9%
窗口的眼睛 745 29.6%
展文 691年 27.5%
系统访问或系统访问 173 6.9%
ChromeVox 71 2.8%
其他 163 6.5%

JAWS的使用率从2014年1月的63.9%降至43。7%(2009年1月的74%的高点)Window-Eyes usage doubled and ZoomText usage increased over 5 times in the last 18 months! System Access (26.2% to 6.9%), NVDA (from 51.2% to 41.4%), VoiceOver (from 36.8% to 30.9%), and ChromeVox (4.8% to 2.8%) all saw notable decreases in usage in that time.

屏幕阅读器使用情况图表显示了JAWS,NVDA,VoiceOver,Window-Eyes,ZoomText和System Access的使用趋势。

令人兴奋和具有挑战性的是,有超过25%的受访者有5种不同的屏幕阅读器接近普通使用的平价如果这些趋势继续下去,JAWS很可能在不久的将来不再是最常用的屏幕阅读器。

53%的受访者使用多台台式机/笔记本电脑的屏幕阅读器这比2014年1月的62%有所下降25%使用三个或更多,9%使用四个或更多不同的屏幕阅读器66%的画外音用户通常使用额外的注意看屏幕阅读器——像其他屏幕阅读器几乎只在Windows上运行另一方面,Window-Eyes(37%)和ZoomText(仅22%)用户使用额外的屏幕阅读器的可能性要小得多这种差异可以解释为什么ZoomText作为primary screen reader22.2%的受访者表示,但是常用的比NVDA和VoiceOver都要频繁。

操作系统

饼图显示了受访者的操作系统

操作系统
响应 受访者数量 %的受访者
视窗 2140 85.3%
苹果 171年 6.8%
iOS版 134 5.3%
安卓 33 1.3%
Linux的 26 1.0%
诺基亚 4 价格下跌0

以上操作系统数据检测系统用于完成调查Windows usage is up slightly (82.8% to 85.3%) since January 2014, while Apple usage is down slightly (8.5% to 6.8%)iOS和Android的使用量均略有增加在iOS设备中,89个使用iPhone,43个使用iPad,2个使用iPod无残疾的受访者更可能使用Apple,Android和iOS,而不是那些更有可能使用Windows的非残疾人具有初学者屏幕阅读器熟练程度的人比使用高级熟练程度的人更有可能使用移动设备。

家庭vs.工作

饼图显示那些在工作中使用不同的屏幕阅读器比在家里。

你在工作中使用不同的屏幕阅读器比在家吗?
响应 受访者数量 %的受访者
是的 1229 75.3%
没有 403 24.7%

与57%的VoiceOver用户相比,86.5%的ZoomText用户和79.5%的JAWS用户在家中和工作中使用相同的屏幕阅读器。

屏幕阅读器更新

饼图显示屏幕阅读器更新。

您的主要屏幕阅读器是否在去年更新过?
响应 受访者数量 %的受访者
是的 1998年 82.1%
没有 435 17.9%

上一年的受访者更新百分比与之前的调查基本没有变化重要的是要注意许多用户可能仍在使用几年前的屏幕阅读器。

改良式戏剧活动主要用户(96.1%),画外音(91.7%),和Window-Eyes(91.6%)最可能更新前一年——可以理解,因为这些更新一般都是免费的80.1%的JAWS用户和仅有65.3%的ZoomText用户在上一年进行了更新。

如何获得

图表显示屏幕阅读器是如何获得的

你是如何获得你的主屏幕阅读器吗?
响应 受访者数量 %的受访者
我自己买了 952 39.0%
它是通过政府项目 474 19.4%
我从互联网上免费下载了它 425 17.4%
这是我的老板提供给我的 330 13.5%
其他 176 7.2%
我正在使用盗版的商业屏幕阅读器 34 1.4%
这是我的学校提供给我的 28 1.1%
我正在使用商业屏幕阅读器的试用版 22 0.9%

现在有更多的受访者购买自己的屏幕阅读器(39.0%)2009年10月(34.7%)40.3%的残疾人购买了自己的屏幕阅读器,而非残疾人只有17%。

移动屏幕阅读器

移动屏幕阅读器用法

图表显示手机屏幕阅读器使用

你在手机使用屏幕阅读器,移动手持设备,或平板电脑吗?
响应 受访者数量 %的受访者
是的 1683 69.2%
没有 750 30.8%

使用移动屏幕阅读器的受访者比例从2014年1月的82%降至69.2%这一下降几乎达到2010年12月报告的水平。

随着时间推移移动屏幕阅读器的采用图表

这种下降的原因很可能主要是通过将调查更广泛地传播给更加多样化且技术水平较低的用户群 - 特别是视力不佳的用户83.7%的用户拥有先进的屏幕阅读器熟练使用移动屏幕阅读器相比只有41.2%的那些初学者熟练80.2% of blind respondents use a mobile device compared to only 52.8% of low vision users与前几年相比,那些没有残疾的人使用移动屏幕阅读器的可能性也更小,而且报告的残疾受访者也更少。

移动平台

图表显示移动平台使用

以下哪项是您的主要移动平台?
移动平台 受访者数量 %的受访者
Apple iPhone,iPad或iPod touch 1443年 69.6%
安卓 430年 20.8%
诺基亚 79年 3.8%
其他 120 5.8%

iOS使用量持续增长Android使用率也有所增长,但速度比往年慢诺基亚的使用现在非常罕见Windows Phone,Blackberry,Palm和其他平台的组合使用率不到6%。

移动平台使用情况图表。

屏幕阅读器用户之间的iOS设备使用率明显高于标准人群,而Android使用率要低得多那些更高级的屏幕阅读器和网络能力的人更有可能使用iOS在Android或诺基亚那些没有残疾的人使用Android的可能性是残疾人的两倍多。

手机屏幕阅读器使用

常用的移动屏幕阅读器

Which of the following mobile screen readers do you commonly use? (Choose all that apply)
移动平台 受访者数量 %的受访者
画外音 1426 56.7%
Android反馈 448 17.8%
细微的会谈 114 4.5%
适用于Android的移动辅助功能 76 3.0%
移动说话 54 2.1%
其他 62年 9.1%

VoiceOver的使用率从2014年1月的60.5%下降13%的受访者通常使用多个移动屏幕阅读器。

下面的图表显示手机屏幕阅读器使用。

移动屏幕阅读器使用情况图表。

Web辅助功能进度

Chart showing web accessibility progress

以下哪项最能说明您对前一年网络内容的可访问性的看法?
响应 受访者数量 %的受访者
网站内容已经变得更加庞大 928年 38.7%
Web内容的可访问性没有改变 902 37.7%
网络内容已经变得越来越少 565 23.6%

对这个问题的回答与前几年非常相似无残疾受访者对最近的进展倾向于比残疾受访者更积极。

无法接近的原因

图表显示无法访问的原因

您认为以下哪一项是许多开发人员不创建万维网网站的主要原因?
响应 受访者数量 %的受访者
缺乏对Web可访问性的认识 1031 43.0%
缺乏网络无障碍技能或知识 638 26.6%
担心可访问性会妨碍外观,感觉或功能 487 20.3%
Lack of budget or 万博亚洲体育官网 to make it 万博体育官网网址 242 10.1%

与之前调查的答案相比,今年的受访者更有可能表示缺乏意识(43%与2009年的38%相比)是无法进入的主要原因。

社交媒体可访问性

显示社交媒体可访问性的图表

一般来说,万博体育网官网是怎样的社交媒体网站?
响应 受访者数量 %的受访者
Very 万博体育官网网址 289 12.7%
Somewhat 万博体育官网网址 1080 47.6%
有点在万博体育网官网 370 16.3%
非常在万博体育官网网址 289 12.7%
我不知道 367 16.2%

与来自的回应相比2012年5月的调查,受访者更积极的社交媒体网站的可访问性。

标/地区

图表显示使用地标/地区

您经常按屏幕阅读器中的地标/地区导航?
响应 受访者数量 %的受访者
每当他们存在 515年 22.1%
经常 385 16.5%
有时 599 25.7%
很少 416年 17.9%
决不 414 17.8%

与之前的调查相比,地标的知识和使用略有下降45.4%的JAWS用户,43.1%的NVDA用户,37.1%的Window-Eyes用户和36.9%的VoiceOver用户总是或经常使用地标然而,只有28%的ZoomText用户都这样做 - 不出意外的看法,因为ZoomText直到调查结束前几周才支持地标导航44.2%具有高级屏幕阅读器熟练程度的受访者总是或经常使用地标,而初学者屏幕阅读器熟练程度的受访者为29.4%。

复杂的图像

某些图像(例如图表,图表或漫画)过于复杂,无法用几句话来描述如果可以获得这些图像的详细描述,您希望如何将它呈现给您?
响应 受访者数量 %的受访者
作为可选文本,可在同一页面上使用,但仅限于我通过链接请求它 1021 43.5%
作为网页上的文字,紧跟图像 605年 25.8%
作为图像本身的冗长描述(替代文字) 355 15.1%
在单独的页面上,可通过链接获得 161 6.9%
在一个单独的页面上,由我的屏幕阅读器公布并可用 137 5.8%
完全被我的屏幕阅读器忽略 68 2.9%

这是一个后续的问题2009年10月调查用于长描述的最优选方法是在同一页面上可应要求提供的可选文本有趣的是,这可能是最不常见的方法,也是唯一一个使用任何标准语义标记的用户代理本身不支持的方法。可以选择将替代方案放在单独的页面上,但是由屏幕阅读器宣布,这是图像最常见的当前行为longdesc属性(和可能aria-describedat属性),是一个非常不受欢迎的选项,仅次于被完全忽略。

多种语言

饼图显示多个语言设置

您是否理解并将屏幕阅读器设置为阅读多种语言?
响应 受访者数量 %的受访者
是的 619 25.6%
没有 1803 74.4%

Not surprisingly, respondents from Asia (73.0%), South America (50.0%), Europe (49.3%), and Africa or Middle East (41.2%) were much more likely to have multi-lingual settings than those from North America (16.5%) or Australia (13.4%)改良式戏剧活动(40.6%)和画外音(36.4%)用户更有可能比大白鲨(27.6%)、多语种设置Window-Eyes(18.3%)、或ZoomText(15.3%)的用户。

的Acrobat / PDF

图表显示PDF文件困难。

Acrobat / PDF文件是......
响应 受访者数量 %的受访者
非常容易 312 12.8%
有点容易 847年 34.7%
有点困难 836 34.2%
非常困难的 320 13.1%
我不知道 128年 5.2%

虽然我们意识到这不是一个措辞良好的问题,但我们有兴趣看到自从提出这个问题以来的变化2008年12月调查在过去的6。5年中,PDF的易用性或难度在感知方面没有发生重大变化 - 无论好坏。