屏幕阅读器用户调查# 4的结果

介绍

2012年5月,WebAIM屏幕阅读器用户的偏好进行了一次调查我们收到的1782个有效回复这个调查这是一个后续的调查原WebAIM屏幕阅读器用户调查显示,2009年1月和后续调查2009年10月2010年12月额外的开展调查2014年1月,2015年7月,2017年10月

几个免责声明,通知:

  • 由于舍入总数可能不等于100%。
  • 总反应(n)为每个问题可能不等于1782年由于受访者没有回答这个问题。
  • 样品没有控制,不得代表所有屏幕阅读器用户。
  • 我们希望进行更多的调查将来这种性质的如果你有建议或者你希望我们问的问题,请联系我们

人口统计资料

地区

饼图显示受访者地区

地区的受访者
响应 #的受访者 %的受访者
北美 1246年 73.1%
欧洲/英国 262年 15.4%
亚洲 82年 4.8%
澳大利亚和大洋洲 58 3.4%
非洲/中东 29日 1.7%
南美 16 0.9%
中美洲和加勒比地区 12 0.7%

残疾的报道

饼图显示报道残疾

你使用屏幕阅读器由于残疾?
响应 #的受访者 %的受访者
是的 1610年 93%
没有 126年 7%

屏幕阅读器熟练

饼图的屏幕阅读器熟练

请速度你的屏幕阅读器熟练
响应 #的受访者 %的受访者
先进的 1014年 58%
中间 651年 37%
初学者 83年 5%

屏幕阅读器熟练的受访者在每个连续调查增加了那些使用屏幕阅读器由于残疾报告自己是更精通屏幕阅读器只有3%的残疾人认为他们的能力是“新手”相比,33%的人没有残疾的。

网络能力

饼图的网络能力

请评价你熟练使用互联网
响应 #的受访者 %的受访者
先进的 1125年 64.2%
中间 588年 33.6%
初学者 38 2.2%

网络能力在所有调查通常保持不变。

设备使用

图表的设备使用屏幕阅读器

在下面哪个设备你使用屏幕阅读器吗?
设备 #的受访者 %的受访者
台式电脑 1402年 80.8%
笔记本电脑 1344年 77.4%
移动设备 1056年 60.8%

当考虑被调查者表示,他们使用多个设备,1058名受访者(59%)使用台式电脑和笔记本电脑739名受访者(41%)这三个设备上使用屏幕阅读器只有受访者使用屏幕阅读器只在一个移动设备。

操作系统

饼图显示的操作系统

操作系统
响应 #的受访者 %的受访者
窗户 1547年 87%
苹果 151年 8.5%
iOS 59 3.4%
Linux 13 0.7%
安卓 5 0.3%
诺基亚 3. 0.2%

以上操作系统数据检测系统用于完成调查iOS设备,46使用iphone,12使用ipad,1是使用iPod。

Primary Screen Reader

Primary Screen Reader

下面哪个是你主要台式机/笔记本屏幕阅读器吗?
屏幕阅读器 #的受访者 %的受访者
大白鲨 853年 49.1%
Window-Eyes 214年 12.3%
画外音 159年 9.2%
改良式戏剧活动 238年 13.7%
系统访问或系统访问 181年 10.4%
ZoomText 49 2.8%
ChromeVox 4 0.2%
其他 38 2.2%

尽管下巴仍然是最受欢迎的屏幕阅读器,它已经大幅下降主要使用——降至49%2009年10月66.4%2010年12月59.2%Window-Eyes ZoomText看见小增加主屏幕阅读器,而画外音看见一个小的减少使用在使用改良式戏剧活动持续增长,从2010年的2.9%,2009年为8.6%至13.7%(2.5年前增加了近500%)或许最令人惊讶的是显著增加使用系统访问或系统访问,2010年12月升至10.4%,只有4.7%。

很明显,屏幕阅读器用户放弃更昂贵的主屏幕阅读器免费和低成本的替代品。

没有显著差异在主屏幕阅读器使用受访者之间没有障碍,下巴有点更受欢迎和改良式戏剧活动有点少受残障人士的欢迎那些屏幕阅读器熟练的“初学者”不太可能使用下颚和近两倍使用改良式戏剧活动比那些“高级”屏幕阅读器熟练。

地区差异也是值得注意的大白鲨是更受欢迎的在亚洲(68%的受访者)、澳大利亚(58%),比欧洲和北美(50%)/英国(37%)改良将近4倍在欧洲更受欢迎/英国在北美。

屏幕阅读器常用

屏幕阅读器常用

下列哪个你通常使用台式机/笔记本屏幕阅读器?
屏幕阅读器 #的受访者 %的受访者
大白鲨 1106年 63.7%
Window-Eyes 360年 20.7%
画外音 547年 30.7%
改良式戏剧活动 747年 43.0%
系统访问或系统访问 384年 22.1%
ZoomText 118年 6.8%
ChromeVox 48 2.8%
其他 103年 5.9%

下巴上使用台式机/笔记本继续减少,而改良和画外音增加Window-Eyes和系统访问使用一般不变。

下面的图表显示屏幕阅读器使用随时间的变化。
图表的使用屏幕阅读器显示减少的下颚和增加画外音和改良。

58%的受访者使用多个台式机/笔记本屏幕阅读器26%使用三个或三个以上,9%使用四个或更多不同的屏幕阅读器受访者使用多个屏幕阅读器的百分比明显增加。

屏幕阅读器更新

屏幕阅读器更新

您的主屏幕阅读器已经更新在去年?
响应 #的受访者 %的受访者
是的 1428年 82.7%
没有 299年 17.3%

绝大多数的受访者在前一年更新他们的主要屏幕阅读器用户更新前一年的百分比增加了慢慢地在这些调查重要的是要注意,许多用户可能仍然使用屏幕阅读器是几岁。

改良式戏剧活动用户更新前一年(95.3%)和Window-Eyes(92.6%)更有可能更新他们在前一年的屏幕阅读器,而下颚的用户(80%),画外音(78.3%),特别是ZoomText(51%)不太可能有更新。

使用的原因

使用的原因

什么是使用您的主屏幕阅读器的主要原因?
响应 #的受访者 %的受访者
现有的舒适/专业技能 674 39.2%
特性 502年 29.2%
成本 227年 13.2%
可用性 177年 10.3%
支持 141年 8.2%

相比2009年10月,成本明显增加主要原因使用他们的主屏幕阅读器这可能有助于解释转向更便宜的屏幕阅读器只有1.7%的下巴用户认为成本是使用它的主要原因,而只有48.3%的改良用户和30.3%的系统访问用户画外音用户可用性被认为是主要原因现有的舒适/专业被列为主要原因的下巴,Window-Eyes, ZoomText用户。

盲文输出

盲文输出

你和你的屏幕阅读器使用盲文输出吗?
响应 #的受访者 %的受访者
是的 478年 27.7%
没有 1245年 72.3%

使用盲文输出以来仅略有下降2009年10月正如预期的那样,使用盲文输出更高的受访者有残疾。

视觉特性

下面哪个视觉功能,如果有的话,你用吗?
功能 #的受访者 %的受访者
屏幕放大 210年 11.8%
增加浏览器文本大小 148年 8.3%
浏览器缩放 129年 7.2%
高对比度模式或样式表 152年 8.5%

307人(17%)报告使用至少一个视觉特性和大多数使用多个视觉特性的组合。

浏览器

图表显示浏览器的使用

使用您的主屏幕阅读器时,你最常使用哪个浏览器?
浏览器 #的受访者 %的受访者
Internet Explorer 8 530年 30.4%
Internet Explorer 9 + 497年 28.5%
火狐 349年 20.0%
Safari 148年 8.5%
Internet Explorer 7 88年 5.1%
Internet Explorer 6 61年 3, 5 克
42 2.4%
其他人 25 1.4%

被浏览器的使用在过去的几年中基本未变Internet Explorer浏览器占67.5%的受访者这是明显高于普通人群使用Chrome明显低于一般人群,大概由于缺乏在Chrome屏幕阅读器支持那些没有残疾的人更有可能比那些残疾人使用Firefox(31%相比19%)和铬(10%相比2%),和不太可能使用Internet Explorer(51.3%或受访者没有残疾的残疾68.6%的受访者相比)。

启用JavaScript

饼图显示受访者启用了JavaScript

启用了JavaScript的受访者
启用JavaScript %的受访者
是的 98.6%
没有 1.4%

流行的JavaScript支持仅略高于2010年12月(98.4%)70%的人禁用了JavaScript使用Firefox(大概NoScript启用插件)和17%是在Linux上使用猞猁。

屏幕阅读器定制

饼图显示屏幕阅读器定制

How customized are your screen reader settings? (e.g., changed verbosity, installed scripts, etc.)
响应 #的受访者 %的受访者
非常定制 462年 26.5%
一些定制的 773年 44.3%
稍微定制 389 22.3%
不是定制的 119年 6.8%

定制的数量几乎相同的报道2009年1月残疾人是超过两倍定制他们的屏幕阅读器比那些没有残疾。

免费/低成本的屏幕阅读器

饼图显示免费或低价的屏幕阅读器的可行性

你看到免费或低成本的屏幕阅读器(如改良或画外音)是目前可行的替代商业屏幕阅读器?
响应 #的受访者 %的受访者
是的 1128年 66.5%
没有 264年 15.6%
我不知道 304年 17.9%

47.8%回答“是的”这个问题在2009年10月和2010年12月的60.4%免费或低成本的积极感知屏幕阅读器正在增加。

只有58%的下巴用户和50%的Window-Eyes用户回答“是的”相比,改良式戏剧活动压倒性的95%用户和98%的画外音用户那些真正使用免费或低成本的屏幕阅读器有更好的感知比那些不使用它们。

手机屏幕阅读器

移动屏幕阅读器的使用

图表显示手机屏幕阅读器使用

你使用屏幕阅读器手机或移动手持设备?
响应 #的受访者 %的受访者
是的 1227年 71.8%
没有 483年 28.2%

这代表了移动屏幕阅读器的使用增加了600%在3年以上(只有12%使用手机屏幕阅读器2009年1月),虽然不显著增加了66.7%,使用移动屏幕阅读器2010年12月报道那些先进的屏幕阅读器能力更有可能使用屏幕阅读器在移动设备上比屏幕阅读器水平较低(81%到49%)受访者在北美也更少地使用一个手机屏幕阅读器比从其他地区代表受访者(68%相比,在北美82%在欧洲/英国和澳大利亚88% /大洋洲,例如)。

移动平台

图表显示移动平台使用

下面哪个是你主要的移动平台?
移动平台 #的受访者 %的受访者
苹果iPhone、iPad、iPod touch 814年 58.5%
诺基亚 282年 20.3%
安卓 110年 7.9%
Windows Phone 38 2.7%
黑莓 12 0.9%
棕榈 2 0.1%
其他 134年 9.6%

在17个月,iOS设备显著增加作为主要的移动平台从32.6%降至58.5%Android使用略有增加(4%到7.9%)诺基亚设备使用同期大幅下跌(42.4%到20.3%)。

iOS设备使用屏幕阅读器用户明显高于标准的智能手机使用的人口,而Android使用多,低得多(据估计,Android持有超过50%的智能手机市场,但是只有8%的屏幕阅读器用户使用它)此外,24%的人没有残疾的使用一个Android设备相比,只有6%的残疾人这是一个显著的差异,可能表明缺乏可访问性或Android设备的兴趣。

诺基亚设备比iOS设备更受欢迎在非洲/中东和亚洲,而iOS设备更受欢迎的在澳大利亚,欧洲和英国,尤其是北美北美(66%的受访者主要使用iOS设备相比,只有10%的人使用诺基亚)。

很明显,iOS设备赢得了移动屏幕阅读器的战斗它可能是安全的假设一个显著的比例(也许高达5或10%)的iOS设备所有者屏幕阅读器用户这也许提供了一些证据表明苹果在本土的投资回报率屏幕阅读器功能。

手机屏幕阅读器使用

手机屏幕阅读器常用

Which of the following mobile screen readers do you commonly use? (Choose all that apply)
移动平台 #的受访者 %的受访者
画外音 868年 48.7%
细微的会谈 319年 17.9%
手机说话 152年 8.5%
Android反馈 97年 5.4%
Android手机的可访问性 67年 3.8%
理想的 19 1.1%
演说家/ Oratio黑莓 21 .7%
其他 91年 5.1%

与主要移动屏幕阅读器,画外音使用量大幅增加,2010年12月以来(27.1%到48.7%),而几乎所有其他移动屏幕阅读器减少使用。

网页可及性的进展

图表显示网页可及性的进展

下列哪个最好描述你的感受比上年关于网页内容的可访问性?
响应 #的受访者 %的受访者
Web内容变得更加万博体育官网网址 600年 35.2%
Web内容的可访问性没有改变 675年 39.6%
Web内容已变得不那么万博体育官网网址 429年 25.2%

受访者已经不断不积极进步今年在每个连续的调查,25.2%的受访者认为web内容已变得不那么万博体育官网网址,而只有1.5年前的20.5%。

社交媒体的可访问性

图表显示社交媒体的可访问性

一般来说,如何万博体育官网网址是社交媒体网站吗?
响应 #的受访者 %的受访者
Very 万博体育官网网址 120年 7.4%
Somewhat 万博体育官网网址 760年 46.8%
有些在万博体育官网网址 406年 25%
在万很博体育官网网址 142年 8.7%
我不知道 195年 12%

受访者表示,社交媒体网站只是略少万博体育官网网址比2010年12月被报道。

咏叹调地标

图表显示使用ARIA地标

你多久的地标导航你的屏幕阅读器吗?
响应 #的受访者 %的受访者
每当他们存在 408年 24.6%
经常 262年 15.8%
有时 423年 25.5%
很少 307年 18.5%
从来没有 259年 15.6%

与先前的调查相比,似乎的知识和使用地标有所增加的。

寻找信息

饼图显示页面上的方法寻找信息

当试图找到一个冗长的信息网页,下面哪个是你第一个最有可能做什么?
响应 #的受访者 %的受访者
在页面上浏览标题 1056年 60.8%
使用“查找”功能 289年 16.6%
浏览页面的链接 230年 13.2%
浏览页面的地标 40 2.3%
阅读页面 122年 7.0%

使用标题查找信息2009年10月以来已经从50.8%上升到60.8%这些反应的普遍使用标题那些先进的屏幕阅读器能力更有可能使用标题使用标题(66%)比那些初学者熟练使用标题(42%)相反,那些拥有先进的屏幕阅读器水平不太可能阅读页面(5.4%)比那些初学者熟练(18.4%阅读页面)。

标题的水平

图表显示有用的标题层次

当浏览一个网页的标题,标题有多有用水平(如“标题1”、“标题2”,等等)?
响应 #的受访者 %的受访者
非常有用的 811年 47.4%
一些有用的 594年 34.7%
不是很有用 208年 12.2%
不是有用的 60 3, 5 克
我不知道 38 2.2%

这些反应显示出很强的实用性适当结构化标题层次。

验证码的困难

图表显示验证码的难度

验证码图像呈现文本被用来确认你是一个人类用户困难的是如何验证码吗?
响应 #的受访者 %的受访者
非常困难的 1179年 69.1%
有些困难 367年 21.5%
不是很困难 71年 4.2%
一点也不困难 23 1.3%
我不知道 65年 3.8%

超过90%的受访者发现验证码是非常或比较困难。

有问题的项目

调查要求受访者选择他们最,第二和第三个问题最多物品从一个列表在给每个选择项权重,下面的图表显示了困难和挫折对每项产品的整体评级。

图表显示大多数有问题的项目

问题确定项目(在秩序,首先最困难的/令人沮丧):

  1. 的存在在万博体育官网网址Flash内容
  2. 验证码图像呈现文本用于验证,你是一个人类用户
  3. 链接或按钮,没有意义
  4. 图像缺失或不当的描述(alt文本)
  5. Screens or parts of screens that change unexpectedly
  6. 复杂或困难的形式
  7. 缺乏键盘可访问性
  8. 缺失或不当的标题
  9. 太多的链接或导航项
  10. 复杂的数据表
  11. 在万博体育官网网址或失踪的搜索功能
  12. 缺乏“跳转到主要内容”或“跳过导航”链接

21.9%的受访者在万上市博体育官网网址Flash内容最困难或遇到沮丧的项,密切与验证码(21.6%)相比应对这些问题超过2.5年前困难,订单,表示在这个列表项目基本上没有改变。

结论

结论确定了在前面的屏幕阅读器用户调查仍然是- - -没有典型的屏幕阅读器用户这些结果强调重大变化和趋势对近3.5年,结果,我们希望将推动通知web可访问性实践。

几项注意:

  • 下巴仍是主屏幕阅读器,但使用改良式戏剧活动持续减少使用和画外音增加。
  • 免费或低价的感觉屏幕阅读器正在改善。
  • web内容的感知的可访问性下降。
  • 72%的受访者在一个移动设备使用屏幕阅读器,从三年前只有12%。
  • iOS设备的使用明显增加,远高于标准的人口屏幕阅读器用户代表一个显著部分的iOS设备用户市场使用Android设备远远低于非残疾用户。
  • 正确的使用结构化的标题仍然是非常重要的。
  • 造成最困难的项目在网络上依旧是不变的过去2.5年,在万博体育官网网址Flash内容和验证码是最成问题。