屏幕阅读器用户调查#3结果

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介绍

2010年12月,WebAIM对屏幕阅读器用户的偏好进行了调查我们收到了1245条有效回复的调查问卷(1049条英语,101条西班牙语,91条法语和4条葡萄牙语回复)这是一项后续调查2009年1月的原始WebAIM屏幕阅读器用户调查和后续调查2009年10月后续调查是在2012年5月2014年一月2015年7月,和2017年10月

一些免责声明和通知:

  • 由于四舍五入,总计可能不等于100%。
  • 由于受访者未回答该特定问题,每个问题的总回答(n)可能不等于1245。
  • 样本未受控制,可能并不代表所有屏幕阅读器用户。
  • 使用JMP Statistical Discovery Software版本8分析数据。
  • 我们希望将来再次进行这种性质的调查如果您有想要的建议或问题,请让我们知道

人口统计学

残疾人报告

饼图显示报告的残疾

您是否因残疾而使用屏幕阅读器?
响应 受访者数量 受访者百分比
1107 91%
没有 111 9%

屏幕阅读器熟练程度

屏幕阅读器熟练度的饼图

请评价您的屏幕阅读器熟练程度
响应 受访者数量 受访者百分比
高级 644 52.6%
中间 504 41.2%
初学者 75 6.1%

那些因残疾而使用屏幕阅读器的人表示他们对屏幕阅读器更加熟练3%的残疾人认为他们的熟练程度是“初学者”,而非残疾人的这一比例为36%。

互联网熟练程度

互联网熟练度的饼图

请使用互联网评估您的熟练程度
响应 受访者数量 受访者百分比
高级 765 62.5%
中间 437 35.7%
初学者 22 1.7%

61%因残疾而使用屏幕阅读器的人报告称“高级”互联网熟练程度与86%的非残疾人相比。

主屏幕阅读器

主屏幕阅读器

Which of the following is your primary desktop/laptop screen reader?
屏幕阅读器 受访者数量 受访者百分比
727 59.2%
窗口的眼睛 138 11.2%
VoiceOver会 120 9.8%
NVDA 105 8.6%
系统访问或系统访问 58 4.7%
展文 40 3.3%
其他 40 3.3%

最值得注意的是JAWS的初级使用率显着下降 - 从66.4%降至59.2%据2009年10月报道所有其他屏幕阅读器的使用量均有所增加,NVDA获得了最大的发展,14个月内使用量增加了近300%There was no marked difference in primary screen reader use between respondents with and without disabilities; however, those without disabilities were more likely to use NVDA (19.8% of respondents) than those with disabilities (7.6%)屏幕阅读器熟练程度为“初学者”的人不太可能使用JAWS和Window-Eyes,使用NVDA的可能性是那些具有“高级”屏幕阅读器熟练程度的人的3倍。

常用的屏幕阅读器

常用的屏幕阅读器

Which of the following desktop/laptop screen readers do you commonly use? (select all that apply)
屏幕阅读器 受访者数量 受访者百分比
866 69.6%
窗口的眼睛 236 19.0%
VoiceOver会 251 20.2%
NVDA 433 34.8%
系统访问或系统访问 202 16.2%
展文 76 6.1%
其他 92 7.4%

自2009年10月以来,JAWS(75.2%至69.6%),Window-Eyes(23.5%至19.0%)和System Access(22.3%至16.2%)的使用率下降VoiceOver(2009年1月为6%,2009年10月为14。6%,2010年12月为20.2%)和NVDA(2009年1月为8%,2009年10月为25.6%,2010年12月为34.8%),使用量大幅增加。

下图显示了屏幕阅读器使用情况随时间的变化。
屏幕阅读器使用情况图表显示JAWS,Window-Eyes和SA减少,VoiceOver和NVDA增加。

47%的受访者通常使用多个屏幕阅读器,20%使用两个以上,7%使用超过三个屏幕阅读器。

屏幕阅读器更新

屏幕阅读器更新

您的主要屏幕阅读器是否在去年更新过?
响应 受访者数量 受访者百分比
961 80%
没有 241 20%

绝大多数受访者在过去一年内更新了他们的主要屏幕阅读器这略高于一年内报告更新的75%2009年1月,但略低于2009年10月报告的相同的83.6%然而,重要的是要注意到这一点很多用户可能仍在使用几年前的屏幕阅读器。

浏览器

显示浏览器用法的图表

使用主屏幕阅读器时,您最常使用哪种浏览器?
浏览器 受访者数量 受访者百分比
Internet Explorer 8 522 43.1%
Firefox 3+ 285 23.5%
Internet Explorer 7 151 12.5%
苹果浏览器 116 9.6%
Internet Explorer 6 63 5.2%
Internet Explorer 9 54 4.5%
其他 20 1.7%

在受访者中,Internet Explorer占浏览器份额的65.3%在出版时,这显着高于一般人口与2009年10月的调查相比,Internet Explorer使用率从70.9%下降,而Firefox(18.8%至23.5%)和Safari(8.3%至9.6%)使用量均增加Those without disabilities were twice as likely as those with disabilities to use Firefox (43.7% compared to 21.8%) and much less likely to use Internet Explorer (47.6% compared to 66.5%).

已启用JavaScript

饼图显示启用了JavaScript的受访者

启用JavaScript的受访者
已启用JavaScript 受访者百分比
98.4%
没有 1.6%

10.4%的受访者表示2009年10月的调查表示他们的网络浏览器禁用了JavaScript当受访者提交对此调查的回复时,我们发现了JavaScript的存在我们发现很少有受访者在其网络浏览器中禁用或无法使用它在禁用JavaScript的19位受访者中,有12位使用Firefox(可能启用了NoScript附加组件),5位使用Lynx和Linux。

免费/低成本的屏幕阅读器

饼图显示免费/低成本屏幕阅读器的可行性

您是否认为免费或低成本的屏幕阅读器(如NVDA或VoiceOver)是商用屏幕阅读器的可行替代品?
响应 受访者数量 受访者百分比
752 60.4%
没有 184 14.8%
我不知道 309 24.8%

2009年10月,47.8%对此问题的回答为“是”对免费或低成本屏幕阅读器的看法似乎有所改善。

也许并不奇怪,与98%的NVDA用户和95%的VoiceOver用户相比,54%的JAWS用户和47%的Window-Eyes用户回答“是”。

移动屏幕阅读器

移动屏幕阅读器用法

显示移动屏幕阅读器使用情况

您是在手机或移动手持设备上使用屏幕阅读器吗?
响应 受访者数量 受访者百分比
796 66.7%
没有 398 33.3%

这表示移动屏幕阅读器使用量在两年内增加了550%(2009年1月仅有12%使用移动屏幕阅读器),与2009年10月使用移动屏幕阅读器报告的53%相比显着增加移动屏幕阅读器在非残疾人中的使用率也高达32%,而2009年10月仅为8%Not surprisingly, more proficient screen reader users were more likely to use a mobile screen reader (79% of advanced users compared to only 26% of beginners), though the mobile screen reader usage by beginners was only 3% in October 2009, suggesting a broader adoption across screen reader users.

移动平台

图表显示移动平台使用情况

以下哪项是您的主要移动平台?
移动平台 受访者数量 受访者百分比
诺基亚 400 42.4%
Apple iPhone或iPod touch 308 32.6%
Android的 38 4.0%
黑莓 10 1.1%
棕榈 3 0.3%
其他 185 19.6%

22%的非残疾人使用Android设备,而残疾人只有2%诺基亚在残疾人中的使用率是非残疾人的3倍iPhone在这些人群中的使用情况基本相同。

使用的移动屏幕阅读器

常用的移动屏幕阅读器

Which of the following mobile screen readers do you commonly use? (Choose all that apply)
移动平台 受访者数量 受访者百分比
Nuance会谈 374 30.0%
适用于iPhone的VoiceOver 338 27.1%
移动说话 203 16.3%
适用于Android的TalkBack 31 2.5%
演说家/ Oratio为BlackBerry 8 1.6%
其他 80 6.4%

放大

放大

您是否经常使用屏幕放大(专用屏幕放大器,增加文本大小,页面缩放等)?
响应 受访者数量 受访者百分比
146 12.8%
没有 997 87.2%

Web辅助功能进度

对可访问性的影响

显示对可访问性的影响的图表

您认为以下哪一项会对Web可访问性的改进产生更大的影响?
响应 受访者数量 受访者百分比
更好的(更多的万博体育官网网址)网站 916 75.8%
更好的辅助技术 293 24.2%

2009年10月,68.6%的受访者回答了这个问题的“更好的网站”这种变化可能反映了对辅助技术的改进,或者可能转向其他屏幕阅读器,如NVDA或VoiceOver基于残疾,熟练程度或使用的屏幕阅读器的回答之间的差异很小。

社交媒体

图表显示经常使用的社交媒体

您经常使用以下哪些社交媒体网站或工具?
社交媒体工具 受访者数量 受访者百分比
博客 531 42.6%
Facebook的 650 52.2%
LinkedIn 200 16.1%
我的空间 46 3.7%
推特 533 42.8%
YouTube的 671 51.9%
音乐分享网站 109 8.8%

自2009年10月以来,社交媒体的使用率基本保持不变,Facebook的使用率从42%增加到52.2%MySpace从9%降至3.7%非残疾受访者更有可能使用列出的所有社交媒体工具。

社交媒体可访问性

显示社交媒体可访问性的图表

一般来说,万博体育网官网是怎样的社交媒体网站?
响应 受访者数量 受访者百分比
Very 万博体育官网网址 101 9.3%
Somewhat 万博体育官网网址 567 52.3%
有点在万博体育网官网 262 24.1%
非常在万博体育官网网址 89 8.2%
我不知道 66 6.1%

HTML5

显示有关HTML5的感受的图表

以下哪项最能说明您对HTML5的看法?
响应 受访者数量 受访者百分比
HTML5将增加Web可访问性 348 33.7%
HTML5不会更改Web辅助功能 119 11.5%
HTML5将降低Web可访问性 55 5.3%
我不知道 511 49.5%

近一半的受访者不了解他们对HTML5的看法在表达意见的人中,大多数人对HTML5持积极态度非残疾受访者更乐观--47%的受访者表示,与32%的残疾人相比,它将增加网络可访问性。

ARIA地标

显示ARIA地标用法的图表

ARIA (万博体育官网网址 Rich Internet Applications) introduces something called landmarks这些可以快速访问页面区域,例如导航,搜索和主要内容以下哪项最能说明您对地标的使用?
响应 受访者数量 受访者百分比
我不知道这个功能存在 342 30.9%
我不使用地标进行导航 287 25.9%
我有时会使用地标进行导航 277 25.0%
我会在它们出现时使用地标进行导航 161 14.5%
我的屏幕阅读器不支持地标 40 3.6%

对地标的认识有所提高 - 在2009年10月,有42%的人没有意识到这一功能但是,这些数据继续显示混合使用水平。

查找信息

饼图显示了在页面上查找信息的方法

当试图在冗长的网页上查找信息时,您最有可能先做以下哪项?
响应 受访者数量 受访者百分比
浏览页面上的标题 693 57.2%
使用“查找”功能 261 21.5%
浏览页面的链接 155 12.8%
仔细阅读页面 103 8.5%

自2009年10月以来,使用标题查找信息的比例从50.8%增加到57.2%,而所有其他方法在此期间使用减少了这些回复显示了标题和下划线的普遍使用我们以前的发现这表明良好的标题结构是Web可访问性和可用性的一个非常重要的方面具有高级屏幕阅读器熟练度的人比使用初学者熟练程度(44%使用标题)更有可能使用标题而不是其他方法(64%使用标题)。

访问键

显示访问密钥使用情况的图表

当页面上提供访问密钥(由网站开发人员定义以提供特定于页面的快捷方式的密钥)时,您多久使用一次?
响应 受访者数量 受访者百分比
只要它们可用 198 15.9%
经常 144 11.6%
有时 328 26.3%
很少 282 22.7%
决不 245 19.7%
没有反应 48 3.9%

27.5%的受访者表示他们总是或经常使用访问密钥,减少了38%2009年1月调查

移动版本

图表显示了移动站点替代方案的使用

如果网站的移动版本可用,您多久使用一次而不是标准网站?
响应 受访者数量 受访者百分比
只要它们可用 154 13.9%
经常 223 20.1%
有时 340 30.7%
很少 176 15.9%
决不 214 19.3%

在不熟悉屏幕阅读器的受访者中,使用网站的移动版本更为常见。

纯文本或屏幕阅读器版本

Chart showing use of text-only or screen reader versions

如果网站的纯文本或屏幕阅读器版本可用,您多久使用一次?
响应 受访者数量 受访者百分比
只要它们可用 272 21.9%
经常 191 15.3%
有时 331 26.6%
很少 228 18.3%
决不 162 13.0%
没有反应 61 4.9%

这些回应在很大程度上没有改变2009年1月调查只有14%的非残疾人报告经常使用纯文本或屏幕阅读器版本,或者只有他们可用,而39%的残疾人使用纯文本或屏幕阅读器版本这可能表明残疾人在纯文本或屏幕阅读器版本中的使用率高于非残疾人可能会想到或希望的版本尽管如此,很多用户很少或从不使用此类网站这一事实表明,这种可访问性方法并非最佳。

标题结构

显示标题结构首选项的图表

以下哪个页面标题结构对您来说最简单?
响应 受访者数量 受访者百分比
一个包含站点名称的第一级标题 136 12.5%
包含文档标题的一个第一级标题 403 37.1%
两个第一级标题,一个用于站点名称,另一个用于文档标题 546 50.3%

这些反应是令人感兴趣的,因为使用两个<h1>通常与大多数建议不一致值得注意的是,网站名称的单个<h1>是迄今为止最不希望的。

LONGDESC

图表显示了longdesc的有用性

longdesc(一种为复杂图像提供长描述的方法)对您有用吗?
响应 受访者数量 受访者百分比
很有用 286 26.2%
有点用处 375 34.4%
不是很有用 123 11.3%
完全没用 59 5.4%
我不知道 247 22.7%

这些响应显示了longdesc属性的强大用处,目前正在讨论HTML5中的遗漏另外值得注意的是,22.7%的受访者不知道longdesc的有用性,这表明需要更好的教育或在屏幕阅读器中呈现此功能。

结论

在之前的屏幕阅读器用户调查中发现的结论仍然存在 -没有典型的屏幕阅读器用户这些结果突出了仅仅2年的重大变化和趋势,我们希望这些结果将推动知情的网络可访问性实践。

一些注意事项:

  • JAWS仍然是主要的屏幕阅读器,但随着NVDA和VoiceOver的使用量显着增加,使用率正在下降。
  • 对免费或低成本屏幕阅读器的看法正在改善。
  • 98.4%的受访者启用了JavaScript。
  • 未来网络可访问性的前景是乐观的。
  • 三分之二的受访者在移动设备上使用屏幕阅读器,两年前只有12%。
  • 大多数受访者认为longdesc很有用。