WebAIM - Web Accessibility In Mind

网络无障碍从业者调查#3结果

介绍

2021年1月,WebAIM对网页可访问性从业者进行了调查。我们收到了758份有效回复。这是对之前进行的调查的后续调查2014年4月2018年4月.一些免责声明和通知:

  • 由于进位关系,总数可能不等于100%。
  • 每个问题的总回答数(n)可能不等于758,因为被调查者没有回答那个问题。
  • 该样本不受控制,可能不代表所有web易访问性从业者。
  • 我们希望在未来再次进行这种性质的额外调查。如果您有建议或问题想让我们问,请联系我们

地区

被调查者地区
地区 #的受访者 %受访者人数
北美 476 62.8%
欧洲/英国 194 25.6%
澳洲与大洋洲 45 5.9%
亚洲 21 2.8%
南美洲 14 1.8%
非洲/中东 7. .19%

年龄

被调查者的年龄
年龄 #的受访者 %受访者人数
18-29 98 13.1%
30-44 372 49.7%
45 - 64 265 35.4%
65+ 14 1.9%

与在更广泛的网页设计和开发领域进行的调查的年龄统计数据相比,这项调查的受访者明显年龄更大。的2020年近65000名开发者的堆栈溢出调查例如,只有8.9%的受访者年龄在45岁以上,相比之下,45岁以上的网络无障碍从业人员的比例为37.3%。类似地,Stack Overflow调查报告称,超过一半的受访者年龄在30岁以下,而在网络无障碍从业人员中这一比例仅为13.1%。

性别

被调查者的性别
性别 #的受访者 %受访者人数
男性 429 57.4%
299 40%
非二元性、性别酷儿或性别不符合 20. 2.7%

在我们的样本中,女性在网络无障碍领域的患病率(40%)是2005年报告的5倍更广泛的web开发领域在美国,女性占8%。

75%的非二元性别、性别酷儿或性别不符合的受访者称自己有残疾,而那些表明自己是男性或女性的受访者中,这一比例为27%。非二元性、性别酷儿或性别不符合的受访者的总体比例(2.7%)是Stack Overflow调查报告的两倍多。

残疾的报道

你认为自己有残疾吗?
响应 #的受访者 %受访者人数
没有 529 70.9%
是的 217 29.1%

毫不奇怪,网络易访问性领域将包括更高比例的残疾用户——几乎是普通用户的15倍在更广泛的发展领域报告的2%.在本次调查中,残疾受访者的比例从2018年的26.4%和2014年的21.8%上升至29.1%,这表明该领域的残疾多样性正在随着时间的推移而增加。本报告包括了有残疾和没有残疾的受访者在调查答复中的显著差异。

教育水平

你的教育水平是多少?
响应 #的受访者 %受访者人数
年级/小学 2. 0.3%
高中 30. 4.0%
一些学院或大学 85 11.3%
大学文凭、副学士、学士或同等学位 397 52.7%
硕士学位 216 28.6%
博士学位 24 3.2%

与开发领域的其他人相比,我们的样本中的网络易访问性方面的人受教育程度更高。而76.5%的受访者表示2020年栈溢出调查在我们的样本中,84.4%的网络可访问性从业者拥有大学学位。

操作系统

操作系统
操作系统 #的受访者 %受访者人数
苹果 282 37.2%
窗户 263 34.7%
网间网操作系统 117 15.4%
安卓 82 10.8%
Linux 14 1.8%

从用于完成调查的系统中检测到操作系统数据。Windows的使用率从2018年的46.5%和2014年的58.9%降至34.7%,而苹果的使用率上升至37.2%,使其成为最常用的操作系统。iOS用户从2014年的9.7%上升至15.4%,Android用户从5.4%上升至10.8%。残障人士(43.8%)比非残障人士(31.4%)更有可能使用Windows。

浏览器

回应者浏览器
浏览器 #的受访者 %受访者人数
477 62.9%
火狐 117 15.4%
所有的移动浏览器 114 15.0%
游猎 35 4.6%
边缘 6. .8%
Internet Explorer 6. .8%
其他人 3. .4%

从用于完成调查的系统中检测到浏览器数据。Chrome的使用率从2018年的52.5%上升到62.9%,Firefox的使用率从2018年的20.7%下降到15.4%,Internet Explorer的使用率从2018年的7.5%下降到。

之前的从业者调查显示,正常人使用Chrome的比例明显高于残疾人,但今年的调查显示,残疾人使用Chrome的比例差别很小。

在758名受访者中,只有1人的浏览器禁用了JavaScript。

组织类型

你在什么样的公司工作?
组织类型 #的受访者 %受访者人数
公司或行业 457 61.1%
教育机构 89 11.9%
政府实体 85 11.4%
自由职业者/自营职业者 66 8.8%
非营利或基金会 34 4.5%
志愿者或志愿者组织 2. .3%
其他 15 2.0%

公司或行业的受访者人数从2018年的50.8%和2014年的38.4%增加到61.1%。

男性受访者更可能表示为公司或行业工作,而女性更可能在教育领域工作。

组织长寿

贵公司成立或开业多久?
组织长寿 #的受访者 %受访者人数
1年以下 12 1.6%
1到3年 32 4.3%
3至5年 36 4.9%
5到10年 76 10.2%
10到20年之间 155 20.9%
二十多年 431 58.1%

受访者主要来自成熟的组织。近90%的受访组织已经经营了5年或更长时间。

万博体育官网网址访问组织的产品

您组织的网络产品是否具有高度的可访问性?万博体育官网网址
响应 %受访者人数
是的 52.6%
没有 47.4%

与前几年相比,受访者对自己组织的网络产品的可访问性不太乐观。52.6%的受访者表示,他们组织的产品在2021年可以获得,较2018年的63.1%出现了令人担忧的下降。万博体育官网网址这种转变可能部分归因于更多的受访者来自企业和行业,其中包括网站根据WebAIM的分析,百万分之二的分析往往有更多的可访问性问题.来自企业/行业的受访者中,只有49.4%认为他们的网站高度可访问,较2018年的55.9%显著下降。万博体育官网网址来自教育机构的积极情绪也从2018年的66.7%大幅下降至42%。

初级职称/角色

以下哪项最符合您的主要角色或职务?
响应 #的受访者 %受访者人数
网页可及性专家/顾问/铅 359 47.5%
开发商 194 25.7%
设计师 41 5.4%
项目经理或管理员 38 5.0%
质量保证/测试 32 4.2%
内容专家/策略师 30. 4.0%
可用性或信息架构师 23 3.0%
教育家 5. 0.7%
营销商 5. 0.7%
其他 28 3.6%

Web易访问性从业者扮演着许多不同的角色。专家/顾问/潜在客户的数量从2018年的42.8%和2014年的38%增加到47.5%。这很可能表明有更多这样的职位可供选择。男性受访者成为开发商的可能性几乎是女性受访者的两倍。与无残疾者相比,残疾者更有可能成为网络无障碍专家/顾问/潜在客户。

网页辅助功能角色/分配

以下哪一项最好地描述了你的网页可访问性角色/任务?
响应 #的受访者 %受访者人数
正式角色或重要任务 495 66.1%
角色/任务的一小部分 164 21.9%
自我指导/志愿者 90 12.0%

每周网页无障碍时间

你每周花多少时间在网络易访问性方面?
响应 #的受访者 %受访者人数
0-9小时 179 24.1%
10-19小时 128 17.3%
为20 - 29个小时 104 14.0%
- 39个小时 105 17.4%
40 +小时 202 27.2%

虽然66.1%的人表示,网络无障碍性是他们的官方角色或工作任务的重要组成部分,但只有44.6%的人每周在这方面花费30小时或以上。可能是许多可访问性从业者认为设计或开发的可访问性组件只占他们总体工作的一小部分。无论对这个问题的解释如何,2014年29.3%的受访者表示他们每周花30个小时或更多时间在网络无障碍性上,相比之下,这些回答都有显著增长。

网页可及性的经验

你积极实施无障碍网页有多少年了?
响应 #的受访者 %受访者人数
0-2年 181 24%
3-5年 215 28.6%
6 - 8年 115 15.3%
9-11年 73 9.7%
12年以上 169 22.4%

42.4%的残疾受访者表示有9年或以上的工作经验,而无残疾的受访者只有27.5%。

工资

你目前的年薪(总)是多少(美元)?
工资 #的受访者 %受访者人数
< 20000美元 37 5.2%
20000 - 40000美元 39 5.5%
40000 - 60000美元 105 14.9%
$60,000-$80,000 147 20.9%
$80,000-$100,000 132 18.7%
$100,000-$120,000 107 15.2%
> 120000美元 138 19.6%

网络无障碍从业人员的薪酬差异很大,平均薪酬为6万至8万美元,平均薪酬至少为7.3万美元。

随着时间的推移,报告的工资有了显著增长,74.3%的受访者报告2021年收入超过6万美元,2018年为67.6%,2014年为56.5%。收入超过12万美元的受访者比例比2018年翻了一番。网页可访问性从业人员的平均工资明显高于报道的从业人员2020 Stack Overflow开发者调查

不足为奇的是,年龄更大、受教育程度更高、经验更丰富的受访者比其他受访者挣得更多。在企业/行业工作的人平均至少挣80800美元,在教育行业工作的人平均至少挣70000美元,在政府工作的人平均至少挣62500美元,自由职业者/个体经营者平均至少挣44300美元。

项目经理或管理员是薪酬最高的职位(至少83,800美元),其次是网页无障碍专家/顾问/领导(76,300美元),可用性或信息架构师(73,900美元),开发人员(72,800美元),设计师(67300美元),内容专家/策略(58,400美元),质量保证/测试(50,300美元)。因为只报告了工资范围,这些是最低的平均工资数额。

47.8%的北美受访者年收入在10万美元以上。这明显高于澳大利亚的20.6%、亚洲的9.6%和欧洲的9.3%。

性别工资差距

报告的平均工资男性受访者至少为75700美元,女性受访者至少为69600美元,非双性恋、性别同性恋或性别不合的受访者至少为71500美元。女性受访者的平均收入比男性受访者至少低6100美元,与2018年报告的2100美元相比差距显著扩大。这种差异很大程度上可能归因于这样一个事实,即女性更有可能报告在教育和政府部门工作,那里的工资明显低于男性主要工作的企业部门。教育领域的性别薪酬差距大于企业或行业。

84.3%的女性受访者称自己有全职工作,而男性受访者的这一比例为81.8%。对于全职员工来说,男性受访者的平均收入至少比女性受访者高出7900美元。换句话说,性别收入差距不能用被调查者工作的多少来解释——在全职工作中,这种差距实际上是增加的。

虽然这项调查的目的不是探索性别工资差距,但我们确实发现了这些数据感兴趣。

残疾工资差距

残疾人的收入差距也存在——他们的平均收入至少比没有残疾的受访者少1800美元。与2018年的4200美元和2014年的12400美元相比,这一差距已经大幅缩小。

虽然调查数据显示,网络无障碍性可能是最多样化的网络技术领域,尽管薪酬差距似乎随着时间的推移而缩小,但仍存在一些差距。没有已知的数据可以准确确定网络无障碍领域与其他技术领域的薪酬差距。

网络易访问性熟练程度

你觉得你对网页可访问性有多精通?
熟练 #的受访者 %受访者人数
非常熟练的 399 52.6%
有些精通 320 42.2%
不是很精通 37 5.1%
一点也不熟练 2. 0.3%

在无障碍工作上花费更多时间、在该领域工作时间更长或有残疾的受访者报告说他们的能力很强。

网页可及性的进展

以下哪项最能描述您对上一年web内容可访问性的感受?
响应 #的受访者 %受访者人数
网络内容变得更容易访问万博体育官网网址 341 56.9
网页内容的可访问性没有改变 299 40.6%
网络内容变得难以访问万博体育官网网址 96 13.0%

与之前的调查相比,受访者对随时间变化的乐观程度要低得多。只有46.3%的受访者表示,与2018年的56.9%相比,无障碍性有所改善。残疾受访者甚至更不乐观,只有41.1%的人表示情况有所改善。那些拥有更多网络无障碍体验的人也比那些新加入该领域的人对进展更为悲观。

对无障碍性的影响

你认为下列哪项对改善网页可及性有更大的影响?
熟练 #的受访者 %受访者人数
更好(更易访问)的网站万博体育官网网址 665 89.1%
更好的辅助技术和浏览器 81 10.9%

随着时间的推移,受访者将更多的责任放在了网站上而不是辅助技术上。2018年,83.1%的受访者表示,更好的网站对可访问性的影响更大,而2021年这一比例为89.1%。

网络无障碍学习

以下哪项是您了解web易访问性的主要方式?
响应 %受访者人数
正规学校教育 12.5%
培训或讲习班 74.8%
与同辈或同事合作 81.1%
专业会议 59.2%
会面、野营、散会或其他不太正式的会议 48.7%
在职培训或经验 83.4%
社交媒体 48.4%
41.2%
在线资源堆栈溢万博亚洲体育官网出、WebAIM.org等。 91.3%
其他 9.8%

与2018年相比,每一类学习都有所增加,这表明学习机会正在增加。2018年,只有5.5%的受访者从正规学校了解到网络无障碍性,而2021年这一比例为12.5%。

OCR投诉或诉讼

您的组织是否收到过正式的民权投诉办公室,是否被起诉,是否收到过关于网络可访问性的诉讼威胁?
响应 #的受访者 %受访者人数
是的 143 19.5%
没有 432 59.0%
不知道 157 21.4%

20.7%的企业/行业受访者报告收到诉讼、诉讼威胁或OCR投诉,而38.8%的受访者(近两倍)来自教育机构。

WCAG熟悉

你对WCAG 2.0熟悉吗?
响应 #的受访者 %受访者人数
非常熟悉 516 71.8%
有点熟悉 185 25.7%
不太熟悉 13 1.8%
一点也不熟悉 5. 0.7%

虽然受访者对WCAG的熟悉程度很高,但他们的熟悉程度并不比2018年高。

咏叹调熟悉

您对ARIA(可访问的富Internet应用程序)规范的熟悉程度如何?万博体育官网网址
响应 #的受访者 %受访者人数
非常熟悉 350 46.2%
有点熟悉 329 43.6%
不太熟悉 59 7.8%
一点也不熟悉 16 2.1%

2014年以来,26.5%的受访者表示非常熟悉ARIA,对ARIA的熟悉度稳步上升。

咏叹调影响

您如何描述ARIA对网页可访问性的总体影响?
响应 #的受访者 %受访者人数
ARIA让网络更容易访问万博体育官网网址 524 75.8%
ARIA对网页可访问性没有或影响很小 One hundred. 14.5%
艾瑞亚让网络变得难以访问万博体育官网网址 67 9.7%

与2018年相比,对ARIA的情绪明显下降,只有3.7%的受访者表示它让网络变得难以访问。万博体育官网网址残疾受访者认为ARIA让网络变得难以访问的可能性是非残疾受访者的三倍。万博体育官网网址类似地,那些有更多经验的人更有可能指出ARIA降低了事物的可访问性。万博体育官网网址

主屏幕阅读器

以下哪一个是您测试的主要屏幕阅读器?
屏幕阅读器 #的受访者 %受访者人数
NVDA 277 37.1%
画外音 259 34.7%
大白鲨 119 16.0%
ChromeVox 21 2.8%
旁白 13 1.7%
其他 10 1.3%
不要使用屏幕阅读器 47 6.3%

2014年,JAWS是测试中最常见的主屏幕阅读器,占37.3%,但2018年降至26.6%,2021年降至16.0%。NVDA和VoiceOver的使用都增加了。

在残疾人中,JAWS的使用率从2018年的40.8%和2014年的57.1%大幅下降至20.7%(仅略高于非残疾人)。20.7%的残障人士只占一半左右40.1%的人在WebAIM最新的屏幕阅读器用户调查中表示

屏幕阅读器熟练程度

您使用屏幕阅读器的熟练程度如何?
熟练 #的受访者 %受访者人数
非常熟练的 170 23.9%
有些精通 352 49.4%
不是很精通 145 20.4%
一点也不熟练 45 6.3%

2014年,只有54.4%的受访者表示非常或稍微精通屏幕阅读器,而2021年这一比例为73.4%。37.8%的残障人士表示,他们非常熟练地使用屏幕阅读器,而非残障人士的这一比例仅为13.2%。

测试工具

您通常使用以下哪种工具来测试web可访问性?
工具 %受访者人数
aXe或aXe插件 64.0%
浏览器DevTools /检查员 63.9%
WAVE Chrome或Firefox扩展 53.0%
辅助功能书签或用户脚本 40.1%
谷歌的灯塔 34.6%
在线对比检查 27.2%
WAVE在线评估工具 21.4%
可访问性的见解 21.2%
Siteimprove 15.6%
安迪 12.7%
ARC(无障碍资源中心) 10.7%
自动易访问性测试工具 8.7%
《大白鲨》检查 7.3%
5.3%
可访问性管理平台(AMP)、访问连续体或其他级别的访问工具 4.4%
AChecker 4.4%
可访问性查看器(可一览) 4.2%
锡矿 3.4%
世界空间 3.3%
功能可访问性评估器(FAE) 2.5%
合规警长 1.5%
教皇科技 1.1%
Monsido 1.1%
奥扎特 .3%
辛西娅说 0.3%
其他 21.8%

几乎所有受访者都表示使用多种工具。来自教育和政府的受访者更有可能使用WAVE扩展,而来自企业/行业的受访者更有可能使用aXe。

可检测问题的百分比

在您的经验中,自动化测试可以检测到总的可访问性问题的百分比是多少?
可检测百分比 %受访者人数
不到10% 2.1%
10%-20% 13.8%
20%-30% 34.7
30% - -40% 21.3%
40%-50% 10.5%
50% - -60% 8.3%
60%-70% 4.4%
70% - -80% 3.6%
80%-90% 1.0%
90%-100% .3%

只有17.6%的受访者表示,50%或更多的可访问性问题可以通过自动化测试检测到。

手机测试

您通常执行移动可访问性测试吗?
响应 #的受访者 %受访者人数
没有 344 46.1%
是的 402 53.9%

文档(Word、PowerPoint、PDF、Excel等)测试

您是否经常执行文档(Word、PowerPoint、PDF、Excel等)可访问性测试?
响应 #的受访者 %受访者人数
没有 454 60.5%
是的 296 39.5%

覆盖,插件,插件效果

你如何评价自动改变网页可访问性的网页可访问性覆盖、插件或小部件的有效性?
有效性 #的受访者 %受访者人数
非常有效的 22 3.3%
比较有效的 188 27.8%
不是很有效 216 32.0%
毫无效果 250 37.0%

绝大多数(67%)的受访者认为这些工具根本不存在,或者不是非常有效。残障人士的支持率更低,72%的人认为根本没有效果或不是非常有效,只有2.4%的人认为非常有效。

组织支持

您的组织对您的无障碍性工作的支持程度如何?
组织支持 #的受访者 %受访者人数
非常支持 372 50.2%
有些支持 293 39.5%
不太支持 69 9.3%
一点也不支持 7. .9%

支持水平因组织类型而异。81.8%的非营利组织受访者表示他们的组织非常支持,相比之下,50.2%的公司/行业受访者、39.8%的教育受访者和34.1%的政府实体受访者表示支持。

组织动机

以下哪一项最好地描述了您的组织实现易访问性的动机?
响应 #的受访者 %受访者人数
道德动机(这是正确的做法) 183 25.3%
法律、合同或结构化的谈判要求 171 23.6%
符合指导方针和/或最佳实践 166 22.9%
业务/竞争优势 103 14.2%
害怕诉讼或抱怨 80 11.0%
我的组织还没有实现可访问性 21 2.9%

自2014年以来,对这一问题的回答基本上没有变化。那些表示其组织的网站已经高度可访问的受访者表示道德(这是正确的做法)是其组织的动机的可能性是那些尚未访问其组织网站的受访者的两倍。法律和合同动机以及对诉讼的恐惧是尚未实现可访问性的实体的更高动机。万博体育官网网址

基于组织类型的动机存在很大差异。只有12%的政府受访者表示,他们的组织主要由道德驱动,而非营利组织或基金会的这一比例为64%,自由职业者/自营职业者的这一比例为57%。

个人动机

以下哪项最能描述您个人实施可访问性的动机?
响应 #的受访者 %受访者人数
符合指导方针和/或最佳实践 60 8.0%
道德动机(这是正确的做法) 647 86.0%
法律、合同或结构化的谈判要求 8. 1.1%
业务/竞争优势 34 4.5%
害怕诉讼或抱怨 2. .3%
我还没有实现可访问性 1. 物质

当与上面的组织动机相比,这表明一个非常重要网页可访问性从业者的动机和他们组织的动机之间的差异。年长的受访者和网络可访问性熟练程度较高的受访者比年轻的受访者或熟练程度较低的受访者(更有可能受到指导方针和最佳实践的激励)更有可能受到道德的激励。

这一切都表明,内在的道德动机可能比需求和恐惧产生更好的实际可访问性。看到WebAIM促进可访问性变化的层次结构

可访问性的影响

在您的无障碍工作中,您对残疾人生活的影响有多大?
响应 #的受访者 %受访者人数
非常显著的 233 32.3%
有些值得注意的 363 50.3%
不太引人注目 111 15.4%
一点也不引人注目 14 1.9%

令人鼓舞的是,受访者感到他们正在发挥作用。90%的网站可访问性专家/顾问/领导表示,这一比例非常显著,相比之下,项目经理(74.3%)、QA/测试人员(74.3%)、开发人员(73.1%)和设计师(71.8%)的比例为74.3%。表示其组织的网络产品具有高度可访问性的受访者报告了更高水平的影响(89.1%表示非常或有些显著差异),而那些组织尚未具有可访问性的受访者(75.7%)。万博体育官网网址那些熟练程度越高的人报告的影响程度明显越高。