WebAIM -考虑网页的可访问性

低视力结果用户调查

介绍

2013年3月,WebAIM对低视力用户进行了一项调查。这次调查我们收到了216份有效回复。这是WebAIM第一次对这一人群进行调查,但我们希望在未来再次进行这一性质的调查。如果您有建议或问题想让我们问,请联系我们

一些免责声明和通知:

  • 由于四舍五入关系,总数可能不等于100%。
  • 每个问题的总回答(n)可能不等于216,因为受访者没有回答那个特定的问题。
  • 该样本未被控制,可能不能代表所有视力低下的用户。

人口统计学

视力水平

显示视觉水平的饼状图

请评估你的视力水平
响应 #的受访者 %的受访者
中度视力 50 23%
低视力 77 36%
非常低视力 89 41%

年龄

年龄的饼图

选择您的年龄
响应 #的受访者 %的受访者
0-20 5 2%
意向 60 28%
41-60 98 46%
61 + 50 23%

年龄引起的低视力饼状图

你的低视力主要是由年龄引起的吗?
响应 #的受访者 %的受访者
是的 14 7%
没有 199 93%

尽管大多数受访者年龄超过41岁,但这些受访者视力低下或极低的可能性并不高。

网络能力

网络熟练程度的饼状图

请评价您使用互联网的熟练程度
响应 #的受访者 %的受访者
先进的 123 57%
中间 84 39%
初学者 8 4%

受访者表示互联网能力的一个非常高的水平。

视力矫正

视力矫正饼图的饼图

当你阅读或浏览网页,你戴眼镜或隐形眼镜?
响应 #的受访者 %的受访者
是的 115 54%
没有 97 46%

美国国家眼科研究所(National Eye Institute)和美国视力委员会(Vision Council of America)都表示,75%的成年人佩戴眼镜或隐形眼镜,所以这些数字明显低于美国总人口。

主设备使用

用于网络导航的设备图表

以下哪一项是你浏览网页的主要设备?
设备 #的受访者 %的受访者
台式电脑 126 59%
移动PC 61 29%
移动设备 28 13%

年轻的受访者使用移动设备的可能性要大得多,而使用台式电脑的可能性要小得多。40岁及以下的人使用移动设备上网的可能性是40岁以上的人的两倍。

辅助技术

辅助技术条形图

你经常使用下列哪一种?(选择所有适用的选项)
辅助技术 #的受访者 %的受访者
屏幕阅读器 84 39%
屏幕放大镜软件 102 47%
浏览器缩放控件(缩放所有网页内容) 102 47%
浏览器文本大小控制(只增加文本大小) 82 38%
高对比度模式 64 30%
自定义页面颜色或自定义样式表 42 19%

很明显,视力低的人使用了各种各样的技术。69%的受访者使用多种技术(例如屏幕阅读器和屏幕放大镜),15%的受访者使用4种或4种以上的技术。23%的受访者同时使用了屏幕阅读器和屏幕放大镜。

操作系统

显示应答操作系统的饼状图

操作系统
响应 #的受访者 %的受访者
视窗 156 72.2%
iOS 31 14.3%
苹果 22 10.2%
Android的 5 2.3%
Linux 2 0.9%

以上操作系统数据是从用于完成调查的系统中检测出来的。值得注意的是,iOS是第二大最常见的操作系统。在iOS设备中,21台(9.7%)使用ipad, 10台(4.6%)使用iphone。

主要的浏览器

浏览器使用情况图表

以下哪项是您的主要网络浏览器?
浏览器 #的受访者 %的受访者
Internet Explorer 107 52.2%
火狐 33 16.1%
30. 14.6%
Safari 26 12.7%
歌剧 4 2.0%
其他人 5 2.4%

受访者对Internet Explorer的使用率至少是总人口的两倍,这可能表明他们对辅助技术或其他浏览器的键盘可访问性支持较差。屏幕阅读器用户使用ie浏览器的可能性比非屏幕阅读器用户高50%,使用Chrome的可能性低75%。40岁以上的受访者也更可能使用ie浏览器。

对于IE用户来说,大约一半的受访者使用ie9或更新版本,一半受访者使用ie8或更早版本。

启用JavaScript

显示支持JavaScript的应答者的饼状图

启用JavaScript的应答者
启用JavaScript #的受访者 %的受访者
是的 215 99.5%
没有 1 0.5%

在提交调查时检测到JavaScript支持。这些结果清楚地表明,让低视力用户能够访问脚本化的界面是很重要的。万博体育官网网址

主屏幕阅读器

显示主屏幕阅读器的饼状图

以下哪一项是你的主要桌面/笔记本电脑屏幕阅读器?
屏幕阅读器 #的受访者 %的受访者
ZoomText 45 40%
大白鲨 29 26%
VoiceOver会 12 11%
改良式戏剧活动 9 8%
系统访问或系统访问Go 2 2%
Window-Eyes 2 2%
魔法与演讲 1 1%
ChromeVox 0 0%
其他 12 11%

112名受访者表示他们使用屏幕阅读器。正如预期的那样,视力较低的用户使用ZoomText的比例要比视力较低的用户高得多所有屏幕阅读器的用户。但是,我们注意到,对于这些数据,可能有些受访者选择ZoomText是因为他们使用了本软件的屏幕放大功能,而没有使用本软件的屏幕阅读器功能。

移动平台

显示移动平台使用情况的图表

以下哪项是您的主要移动平台?
移动平台 #的受访者 %的受访者
苹果iPad, iPhone或iPod touch 93 43.1%
Android的 39 18.1%
诺基亚 17 7.9%
黑莓 6 2.8%
Windows Phone 1 0.5%
其他 18 9.6%
无或无应答 42 19.4%

和屏幕阅读器用户一样在美国,苹果在面向低视力用户的移动领域占据主导地位。视力非常差的人比视力损失不那么严重的人更有可能使用iOS设备,而且他们使用iOS设备的可能性是使用安卓手机的四倍。

移动访问设置

移动/平板电脑可访问性设置饼图

您是否在移动电话或平板电脑上使用辅助功能设置或辅助功能软件?
响应 #的受访者 %的受访者
是的 134 63%
没有 78 37%

那些主要使用iOS设备的用户比其他设备的用户更有可能使用辅助功能设置或软件。

键盘导航

显示键盘使用情况的饼状图

你经常使用键盘进行网页导航吗?
响应 #的受访者 %的受访者
总是 49 24.5%
经常 46 23.0%
有时 59 29.0%
很少 33 16.5%
从来没有 14 17%

在受访者中,键盘的使用情况参差不齐。值得注意的是,47.5%的受访者总是或经常使用键盘进行网页导航。视力非常差的人总是使用键盘的可能性是视力中等的人的三倍。66.6%的屏幕阅读器用户经常或经常使用键盘,但29.5%的不使用屏幕阅读器的用户经常或经常使用键盘。

文字大小

显示文本大小意见的饼状图

在不应用任何缩放、文本或页面放大的情况下,如何确定web页面上的文本的大小?
响应 #的受访者 %的受访者
太小了 170 93%
刚刚好 11 6%
太大 2 1%

这不应该一定认为网站需要增加自己的文字大小,但它清楚地表明,在网络上标准文本尺寸不足以对绝大多数用户的低视力。

文本大小调整小工具

显示文本调整小部件大小的有用性的图表

有些页面包含用于用户增加该页上文本大小的控件。这些调整文本大小的小部件对您有多有用?
响应 #的受访者 %的受访者
非常有用的 46 27%
一些有用的 76 45%
根本没用 46 27%

关于页面内文本调整小部件大小的观点非常混杂。经常或经常使用键盘的受访者发现,这些小工具远不如非键盘用户有用。有趣的是,那些使用浏览器文本大小选项的用户发现页面内文本大小调整控件非常有用的可能性是那些不使用这些浏览器设置的用户的两倍。那些初具互联网熟练程度的人比那些网络熟练程度较高的人更有可能发现它们有用。

显示窗口小部件文本大小的首选项的图表

您希望更多的页面包含文本大小调整小部件吗?
响应 #的受访者 %的受访者
是的 125 78%
没有 35 22%

大多数受访者希望看到更多的页面内调整大小的小部件。但是,在考虑这些小部件对其他用户的影响时应该谨慎。

用户控件

显示用户控件有用性的图表

有些包括控制供用户选择其他款式,增加对比度,或将改变页面上的颜色。如何对你有用的这些控件?
响应 #的受访者 %的受访者
非常有用的 43 28%
一些有用的 72 47%
根本没用 39 25%

放大倍率

显示放大等级的图表

你最常用的放大倍数是多少?
响应 #的受访者 %的受访者
没有放大使用 22 12%
小于2X或200% 44 24%
2 x或200% 39 21%
3 x或300% 31 17%
4X或400%或更大 46 25%

颜色对比

图表的色彩对比显示重要性

对你来说,前景和背景文字之间的颜色对比有多重要?
响应 #的受访者 %的受访者
很重要 126 67%
有点重要 45 24%
不是很重要 12 6%
完全不重要 5 3%

从这些回答中可以清楚地看出,充足的对比度对于低视力的用户来说很重要,91%的受访者认为它非常重要或有些重要。

网页可及性的进展

显示网页无障碍程度进展的图表

以下哪一项最能描述你在过去一年对网页内容可及性的感受?
响应 #的受访者 %的受访者
Web内容变得更容易访问万博体育官网网址 57 28.6%
Web内容的可访问性没有改变 111 55.8%
Web内容已变得不那么接近万博体育官网网址 31 15.6%

社交媒体的可访问性

社交媒体可访问性图表

在一般情况下,如何访问是社会媒体万博体育官网网址网站到你?
响应 #的受访者 %的受访者
很容易理解万博体育官网网址 26 13.7%
有些残疾人专用万博体育官网网址 82 43.2%
有点难以接近万博体育官网网址 45 23.7%
很难达到万博体育官网网址 15 7.9%
我不知道 22 11.6%

有问题的项目

该调查要求受访者选择自己最,第二大,并从列表中第三个最有问题的项目。在给每个选择的项目的加权,下面的图表显示了困难和挫折每个项目的总体评价。

图表显示了大多数有问题的项目

确定有问题的项目(在顺序,最困难的/令人沮丧在前):

  1. 复杂的页面布局
  2. 放大后变得不可读的内容
  3. 可怜的对比
  4. CAPTCHA -显示用于验证您是否是人类用户的文本的图像
  5. 弹出窗口或对话框
  6. 复杂或困难的形式
  7. 太多的链接或导航项目
  8. 缺少或不正确的标题
  9. 可怜的键盘可访问性
  10. 复杂的数据表
  11. 缺少跳转到主要内容的链接

到目前为止,复杂的页面布局被认为是问题最多的一项。而69%的受访者发现跳过链接非常或有点有用,缺乏跳过链接被认定问题最少的项目。受访者47.5%,始终或经常使用键盘,但是他们也发现键盘的可访问性是一个低影响的问题。

结论

该数据显示那些低视力之间非常不同的人口统计数据和意见。受访者使用各种辅助技术,使用多种技术大多数受访者。对于设计人员和开发人员,没有一个单一的工具,技术或方法来满足这部分人群的需求。和伟大应注意在执行该观众可能对其他网站用户的影响易用性或可访问性的解决方案。